崗位職責
1負責當班期間客服大使全部工作指導和協(xié)同,處理賓客投訴。
2協(xié)助酒店總經(jīng)理和政委做好對客服務、收益管理、質(zhì)量控制、培訓考核、內(nèi)部管理等工作。
3負責新進前臺伙伴帶教工作安排及業(yè)務考核。
4當酒店總經(jīng)理、政委不在酒店時授權(quán)處理酒店一切事務。
任職要求:
1.具備良好的服務意識和團隊合作精神;
2.能夠有效管理客戶需求,保證服務質(zhì)量;
3.具備良好的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理突發(fā)事件;
4.具有較強的責任心和執(zhí)行力,能夠高效完成工作任務;
5.同等崗位1年以上工作經(jīng)驗;
三、其他內(nèi)容及素材:
工作地點:大連市旅順口區(qū)順屹商城
薪資: 5000+績效
工作時間:8:00-17:00 14:00-23:00 周休一天
福利待遇:繳納五險一金 節(jié)假日三倍工資 工齡獎 生日禮 入職禮 高溫補助 季度生日會 讀書會