一、品質體系搭建與優(yōu)化：
1、參與制定并完善大區(qū)住宅項目環(huán)境管理（保潔、綠化、消殺、垃圾清運、公區(qū)秩序等）的品質標準、作業(yè)流程及考核機制；
2、推動環(huán)境品控體系在各項目落地執(zhí)行，確保標準化、一致性。
二、品質監(jiān)督與評估：
1、組織開展定期與不定期的環(huán)境品質巡檢、暗訪、第三方評估等工作，覆蓋所轄大區(qū)各項目；
2、建立環(huán)境品質數(shù)據(jù)看板，分析問題趨勢，輸出評估報告，提出整改建議并跟蹤閉環(huán)。
問題整改與閉環(huán)管理：
3、針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，組織專項整改行動，協(xié)調項目端與職能端資源，推動問題高效閉環(huán)；
4、對重大環(huán)境投訴或品質事件進行介入調查，提出處理方案并監(jiān)督落實。
三、培訓賦能與能力建設：
1、組織環(huán)境條線人員的專業(yè)技能培訓、標準宣貫與案例分享，提升一線服務執(zhí)行能力；
2、建立優(yōu)秀實踐案例庫，推動標桿經驗復制推廣。
四、跨職能協(xié)同與支持：
1、協(xié)同運營、工程、客服等條線，推動環(huán)境品質相關跨部門問題解決；
2、支持新項目交付前環(huán)境準備、品質驗收及后期品質爬坡工作。
五、創(chuàng)新與持續(xù)改進：
1、關注行業(yè)趨勢與新技術應用（如智慧清潔、綠色養(yǎng)護等），推動環(huán)境管理方式優(yōu)化升級；
2、參與客戶滿意度分析，從環(huán)境維度提出服務改進策略。
任職要求：
基本條件：
1、本科及以上學歷，環(huán)境工程、物業(yè)管理、園林綠化、公共事業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上住宅物業(yè)行業(yè)工作經驗，其中至少3年及以上同崗位（品質管理/環(huán)境管理）經驗；
3、具備大區(qū)級或區(qū)域級職能管理經驗，熟悉多項目統(tǒng)籌管理邏輯；
4、有大型品牌物業(yè)企業(yè)（如萬科、綠城、保利、碧桂園服務等）品質管理經驗者優(yōu)先。