職位描述
咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客服團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題；
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門；
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃；
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值。
任職要求：
1. 喜歡小動物，愿意嘗試小眾行業(yè)長期發(fā)展；具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位；
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力；
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法；
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客服團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題；
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門；
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃；
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值。
任職要求：
1. 喜歡小動物，愿意嘗試小眾行業(yè)長期發(fā)展；具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位；
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力；
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法；
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
福利：包吃住、社保五險、年終獎金、團建活動、工作服等福利
工作地點
寶雞眉縣陜西博搏壹號CTS競技樂園春巢
相似職位
- 客服經(jīng)理7000-10000元
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寶雞博大置業(yè)有限公司寶雞博大置業(yè)有限公司是以地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)，建筑施工、商業(yè)運營、物業(yè)管理協(xié)同發(fā)展的集團化民營企業(yè)。近年來公司快速發(fā)展，已開發(fā)項目品質(zhì)卓著反響強烈，多個在建工程同步進行，商業(yè)運營項目不斷升華，物業(yè)管理屢獲殊榮。作為寶雞本土地產(chǎn)企業(yè)，公司在立足寶雞、面向陜西的戰(zhàn)略定位下，以鑄造精品工程，提供給廣大人民群眾更好人居環(huán)境為企業(yè)使命，不斷強化內(nèi)部規(guī)范管理，在工程質(zhì)量、社會效益上取得了良好成績，獲得了政府部門和人民群眾的一致認可。集團旗下成立分公司、工廠：陜西志博創(chuàng)科軟件開發(fā)有限公司，陜西創(chuàng)能筑工科技有限公司，陜西博博鴿犬繁育技術(shù)研究有限公司等。誠聘優(yōu)秀人才，期待您的加入。
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