職位描述
商業(yè)物業(yè)
1、對管理區(qū)域內(nèi)的回款額、能耗費(fèi)、品質(zhì)、多經(jīng)等經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，履行崗位職責(zé)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等，確保安全生產(chǎn)。
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)各種費(fèi)用的催收。
5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)商戶入伙、裝修、報(bào)事報(bào)修、工程整改等各類業(yè)務(wù)的辦理。
6、落實(shí)管理區(qū)域內(nèi)工程、秩序、保潔工作的檢查與監(jiān)督。
7、受理客戶需求，業(yè)主投訴建議、商戶訪談、投訴處理、回訪等工作。
8、參與社區(qū)文化活動及各類業(yè)戶關(guān)系維護(hù)工作。
9、向公司、業(yè)主傳遞商業(yè)管理的信息。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
補(bǔ)充說明
1、身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳。
2、抗壓能力強(qiáng)，自我管理能力強(qiáng)。
3、專科及以上學(xué)歷。
4、1年以上客服管家崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)制度。
5、有良好的表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng)。
6、具備良好的職業(yè)操守和協(xié)作精神。
職位福利：高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、提供工作餐、節(jié)日福利
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，履行崗位職責(zé)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等，確保安全生產(chǎn)。
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)各種費(fèi)用的催收。
5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)商戶入伙、裝修、報(bào)事報(bào)修、工程整改等各類業(yè)務(wù)的辦理。
6、落實(shí)管理區(qū)域內(nèi)工程、秩序、保潔工作的檢查與監(jiān)督。
7、受理客戶需求，業(yè)主投訴建議、商戶訪談、投訴處理、回訪等工作。
8、參與社區(qū)文化活動及各類業(yè)戶關(guān)系維護(hù)工作。
9、向公司、業(yè)主傳遞商業(yè)管理的信息。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
補(bǔ)充說明
1、身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳。
2、抗壓能力強(qiáng)，自我管理能力強(qiáng)。
3、專科及以上學(xué)歷。
4、1年以上客服管家崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)制度。
5、有良好的表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng)。
6、具備良好的職業(yè)操守和協(xié)作精神。
職位福利：高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、提供工作餐、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
重慶江北區(qū)北大資源江山名門B區(qū)
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賈女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京北大資源物業(yè)經(jīng)營管理集團(tuán)有限公司公司簡介源于北大，承于方正，依于北大資源，北京北大資源物業(yè)經(jīng)營管理集團(tuán)有限公司（簡稱“北大資源物業(yè)集團(tuán)”）成立于2000年，注冊資本貳億元，國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)有員工千余人，經(jīng)營管理物業(yè)面積近千萬平方米，北大資源物業(yè)集團(tuán)已通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三標(biāo)體系認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了“三標(biāo)合一”，在全國各地?fù)碛袛?shù)個(gè)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目，是中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位。北大資源物業(yè)集團(tuán)下設(shè)18家分支機(jī)構(gòu)，所管項(xiàng)目遍布北京、上海、天津、重慶、山東、江蘇、湖北、湖南、四川、貴州、廣東等11個(gè)省市，服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅、公寓、別墅、花園洋房、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等業(yè)態(tài)，，擁有1個(gè)國優(yōu)項(xiàng)目和3個(gè)市優(yōu)項(xiàng)目。2011年，北大資源物業(yè)集團(tuán)榮獲住建部頒發(fā)的“中國物業(yè)管理特色企業(yè)”和“中國物業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)”兩項(xiàng)大獎；2013年榮獲“中國物業(yè)管理最具成長潛力企業(yè)”獎項(xiàng)；2014年榮升“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”，同時(shí)獲得“2014中國物業(yè)管理行業(yè)新秀典范企業(yè)”獎項(xiàng)。北大資源物業(yè)集團(tuán)借勢資源集團(tuán)地產(chǎn)公司，配合管理地產(chǎn)公司開發(fā)及經(jīng)營的具有高質(zhì)量、大規(guī)模、多業(yè)態(tài)的綜合性商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，充分發(fā)揮北大及方正集團(tuán)在教育、醫(yī)療、科技、金融、商業(yè)等方面的優(yōu)勢，將社區(qū)教育、醫(yī)療服務(wù)、科技服務(wù)、金融延伸服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等特色資源進(jìn)行整合，提供全方位社區(qū)生活服務(wù)。堅(jiān)持走差異化發(fā)展道路，不斷探索資源型多業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)模式，有效整合各領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源，打造人文關(guān)懷特色服務(wù)，擴(kuò)展物業(yè)領(lǐng)域，推動規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程等專業(yè)部門站在客戶的視角思考，并不斷優(yōu)化或解決客戶問題；將物業(yè)服務(wù)延伸至前期開發(fā)、銷售中心等服務(wù)階段,為客戶提供從購房開始到入住后的全程貼心服務(wù)，與客戶一路同行，架起客戶與北大資源物業(yè)集團(tuán)之間互動、溝通的橋梁，力爭行業(yè)領(lǐng)先地位，引領(lǐng)中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
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