崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)租戶入住登記、門禁權(quán)限開通、房間設(shè)施檢查,同時(shí)配合甲方進(jìn)行合同簽署;
2、主要負(fù)責(zé)收集租戶報(bào)障信息,及時(shí)反饋至工程部門并跟蹤處理進(jìn)度,確保維修結(jié)果閉環(huán)反饋;
3、主要負(fù)責(zé)建立費(fèi)用臺(tái)賬,及時(shí)進(jìn)行費(fèi)用催繳;
4、主要負(fù)責(zé)日常巡視,監(jiān)督保潔操作規(guī)程執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
5、主要負(fù)責(zé)獨(dú)立處理客戶糾紛、設(shè)備故障等突發(fā)情情況。
任職要求:
1、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
2、熟練操作日常辦公軟件,形象良好,有公寓管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。