職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制母嬰用品淘寶/天貓/多多店鋪客服經(jīng)驗電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1.大專以上學(xué)歷，要求做過電商平臺，打字速度50字/分鐘以上，熟悉電商交易規(guī)則以及平臺規(guī)則，為客戶提供專業(yè)的電商產(chǎn)品及物流相關(guān)咨詢；
2.處理包括但不限于訂單跟蹤、換貨處理、客戶的退款退貨事宜，確保流程順暢；
3.及時響應(yīng)客戶的問題，保證客戶滿意度；
4.與團(tuán)隊合作，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
5.一周一倒班：早班8:30-17:30 晚班：13:00-22:00
1.大專以上學(xué)歷，要求做過電商平臺，打字速度50字/分鐘以上，熟悉電商交易規(guī)則以及平臺規(guī)則，為客戶提供專業(yè)的電商產(chǎn)品及物流相關(guān)咨詢；
2.處理包括但不限于訂單跟蹤、換貨處理、客戶的退款退貨事宜，確保流程順暢；
3.及時響應(yīng)客戶的問題，保證客戶滿意度；
4.與團(tuán)隊合作，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
5.一周一倒班：早班8:30-17:30 晚班：13:00-22:00
（（有過電商平臺店鋪客服經(jīng)驗，接待量200左右每天））
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.能夠熟練使用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺；
3.具有團(tuán)隊合作精神，能高效配合團(tuán)隊完成任務(wù)；
4.對電商行業(yè)有一定的了解，能夠處理相關(guān)問題。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.能夠熟練使用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺；
3.具有團(tuán)隊合作精神，能高效配合團(tuán)隊完成任務(wù)；
4.對電商行業(yè)有一定的了解，能夠處理相關(guān)問題。
工作地點
南昌縣高新技術(shù)開發(fā)區(qū)宏光一路168號
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李女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
南昌良良實業(yè)有限公司公司成立于2002年，是一家專注于嬰童原生態(tài)寢居用品，集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售一體化的高新技術(shù)企業(yè)。良良智能產(chǎn)業(yè)園座落于南昌高新區(qū)優(yōu)美的瑤湖湖畔，占地面積75畝，員工1000余人，擁有自主研發(fā)國內(nèi)首條枕芯顆粒生物微波殺菌生產(chǎn)線、全自動高潔凈無菌濕巾生產(chǎn)線、智能化吊掛生產(chǎn)車間、全省規(guī)模最大的AGV智能倉儲以及2000平健康睡眠生物工程研究中心實驗室。多年來，良良一直秉持“重設(shè)計、強(qiáng)研發(fā)”的企業(yè)理念，深耕嬰童原生態(tài)寢居用品領(lǐng)域，銷售業(yè)務(wù)覆蓋全國8000家母嬰連鎖終端和天貓、京東等各大互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺。至今已成為高新區(qū)重點重大納稅企業(yè)，榮獲國家技術(shù)專利72項，連續(xù)8年蟬聯(lián)天貓類目銷售冠軍，榮獲“天貓母嬰最受媽媽歡迎品牌”、“京東母嬰民族驕傲寢具品牌”、“孩子王最佳銷量品牌”等重磅榮譽，開創(chuàng)引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)尚，穩(wěn)固奠定行業(yè)標(biāo)桿地位！我們致力于打造“有夢想、有熱度、有文化”的企業(yè)氛圍，和每一位良良人心懷夢想，一起成長！
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