職位描述
售前客服售后客服投訴客服
崗位職責(zé)：
1、熟悉天貓、淘寶等網(wǎng)店訂單流程；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在天貓，淘寶等渠道上的網(wǎng)絡(luò)銷售客服工作；
2、通過在線聊天工具在線導(dǎo)購，解答客戶對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問、接待客戶、推銷產(chǎn)品、促成訂單成交；
3、配合公司的推廣宣傳，配合論壇發(fā)帖宣傳；
4、處理日?？蛻粲唵巍⑹矍白稍兗笆酆蟮母櫡?wù)；
5、負(fù)責(zé)收集、匯總網(wǎng)絡(luò)客戶基本信息、問題、要求、協(xié)助上級建立客戶檔案；
6、負(fù)責(zé)會員的跟蹤服務(wù)與關(guān)系的維護(hù)，維護(hù)提升信用度與再次購買率。
要求：中專及以上學(xué)歷，半年以上工經(jīng)驗。
待遇：單休調(diào)休，8小時工作制，免費提供午餐。
職位福利：五險、節(jié)日福利、全勤獎、免費工作餐、免費停車
工作地點
山東省煙臺市福山區(qū)福桃路69號20-21棟樓
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職位發(fā)布者
許女士/人事
昨日活躍立即溝通
煙臺哈福玩具有限公司煙臺哈福玩具有限公司成立于2011年，是一家集研發(fā)，生產(chǎn)，銷售于一體，是國內(nèi)為數(shù)不多，真正擁有自主品牌的大型企業(yè)公司。自成立以來，始終堅持顧客至上，以信譽求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，產(chǎn)品銷往歐美市場，贏得客戶的廣泛好評，成功實現(xiàn)了國際銷售，自主研發(fā)，國內(nèi)生產(chǎn)的完美結(jié)合。公司經(jīng)過長期研發(fā)，推出多款新型玩具，并多次在國外展會上獲得眾多玩具經(jīng)銷商的認(rèn)可與肯定。
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