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**崗位職責(zé)**
1. **門店運(yùn)營管理**：
- 全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營，包括人員排班、庫存管理、商品陳列、衛(wèi)生維護(hù)等，確保門店高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
- 監(jiān)督門店銷售目標(biāo)達(dá)成，分析銷售數(shù)據(jù)并制定改進(jìn)策略，提升業(yè)績。
- 確保門店符合品牌形象標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)高端香氛品牌的定位與客戶體驗(yàn)。
2. **團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)**：
- 招聘、培訓(xùn)、考核門店員工，打造專業(yè)且服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
- 定期組織產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧及客戶服務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
3. **客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)**：
- 處理客戶投訴與特殊需求，提升顧客滿意度和復(fù)購率。
- 建立VIP客戶檔案，策劃會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性。
4. **商品與庫存管理**：
- 監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)，制定訂貨計(jì)劃，避免缺貨或積壓。
- 監(jiān)督商品陳列及香氛體驗(yàn)區(qū)的展示效果，突出品牌調(diào)性。
5. **市場活動(dòng)執(zhí)行**：
- 配合總部策劃門店促銷、新品發(fā)布會(huì)等活動(dòng)，提升品牌影響力。
6. **財(cái)務(wù)管理**：
- 負(fù)責(zé)門店收支、費(fèi)用控制及日常財(cái)務(wù)流程的合規(guī)性。
**任職要求**
1. **教育背景**：
- 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、零售管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. **經(jīng)驗(yàn)要求**：
- 3年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上高端化妝品、香氛或奢侈品門店管理經(jīng)驗(yàn)。
- 熟悉香氛產(chǎn)品知識(shí)（如調(diào)香原理、香調(diào)分類）者優(yōu)先。
3. **能力素質(zhì)**：
- 出色的銷售技巧與客戶服務(wù)意識(shí)，能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。
- 具備數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel及零售管理系統(tǒng)。
- 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)靈活排班（含周末/節(jié)假日）。
4. **其他**：
- 熱愛香氛文化，對(duì)時(shí)尚與奢侈品行業(yè)有敏銳度。
- 形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通與領(lǐng)導(dǎo)力。
**薪資福利**
- 薪資構(gòu)成：底薪+績效獎(jiǎng)金+銷售提成
- 福利：五險(xiǎn)、員工折扣、帶薪培訓(xùn)、節(jié)日禮品等