職位描述
電話客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程、處理方法,及時(shí)、優(yōu)質(zhì)向客戶提供咨詢、查詢服務(wù),受理及解決客戶的投訴、建議；
2、遇到無(wú)法處理或答復(fù)的疑難問題，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶,并做好相關(guān)記錄;
3、積極反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并積極協(xié)助處理，總結(jié);
4、認(rèn)真履行工作職責(zé)，執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)規(guī)范提供服務(wù)，服從團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范。
1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程、處理方法,及時(shí)、優(yōu)質(zhì)向客戶提供咨詢、查詢服務(wù),受理及解決客戶的投訴、建議；
2、遇到無(wú)法處理或答復(fù)的疑難問題，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶,并做好相關(guān)記錄;
3、積極反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并積極協(xié)助處理，總結(jié);
4、認(rèn)真履行工作職責(zé)，執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)規(guī)范提供服務(wù)，服從團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷,溝通表達(dá)能力強(qiáng);
2、打字速度達(dá)到每分鐘60字及以上，熟悉使用辦公軟件;
3、有耐心和責(zé)任心，掌握客服技巧, 工作熱情細(xì)致，能承受工作壓力;
4、有第三方支付公司或四方支付機(jī)構(gòu)服務(wù)商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、辦公時(shí)間靈活彈性，上班時(shí)間9:00-11:00，下班時(shí)間18:00-20:00，每周休兩天；
1、大專及以上學(xué)歷,溝通表達(dá)能力強(qiáng);
2、打字速度達(dá)到每分鐘60字及以上，熟悉使用辦公軟件;
3、有耐心和責(zé)任心，掌握客服技巧, 工作熱情細(xì)致，能承受工作壓力;
4、有第三方支付公司或四方支付機(jī)構(gòu)服務(wù)商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、辦公時(shí)間靈活彈性，上班時(shí)間9:00-11:00，下班時(shí)間18:00-20:00，每周休兩天；
工作地點(diǎn)
深圳龍華區(qū)遠(yuǎn)景大廈3樓
相似職位
- 調(diào)解（短期兼職）3500元
深圳 - 福田
深圳市眾信電子商務(wù)交易保障促進(jìn)中心 - 銀行回訪客服專員5000-10000元
深圳 - 羅湖
深圳信合匯人力資源服務(wù)有限公司 - 微信客服6000-8000元
深圳 - 南山
深圳市聚睿信息科技有限公司 - 征信客服+周末雙休8000-16000元
深圳 - 福田
青島聯(lián)信商務(wù)咨詢有限公司 - 港后客服專員5000-6000元·13薪
深圳 - 龍崗
深圳市迅揚(yáng)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司 - 不加班 銷售客服 無(wú)責(zé)底薪40008000-9000元
深圳 - 福田
深圳市八借數(shù)字科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
向琴/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
銀盛支付服務(wù)股份有限公司銀盛支付服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“銀盛支付”）是銀盛集團(tuán)旗下子公司，總部位于深圳龍華，成立于2009年，是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)、從事支付業(yè)務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，是廣東省商務(wù)廳認(rèn)定的廣東省電子商務(wù)示范企業(yè)和中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)理事單位，2011年獲中國(guó)人民銀行首批頒發(fā)的全國(guó)業(yè)務(wù)范圍的《支付業(yè)務(wù)許可證》，是首批27家機(jī)構(gòu)之一，在全國(guó)范圍內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付、銀行卡收單業(yè)務(wù)。銀盛支付業(yè)務(wù)遍及全國(guó)，服務(wù)商戶逾400萬(wàn)，涵蓋房車行業(yè)、通訊行業(yè)、快消行業(yè)、制造行業(yè)、零售批發(fā)、餐飲行業(yè)、物流配送、保險(xiǎn)企業(yè)等行業(yè)。 2016年，銀盛支付以43.76億元的品牌價(jià)值入選“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”。銀盛支付是網(wǎng)聯(lián)的45大股東之一。銀盛支付榮獲“深圳知名品牌”、“2018粵港澳大灣區(qū)十大卓越創(chuàng)新力企業(yè)”、“2017-2018年度廣東省電子商務(wù)示范企業(yè)”、“2017十大新銳聚合支付品牌”、“最佳移動(dòng)支付APP體驗(yàn)獎(jiǎng)”、“最佳智能終端市場(chǎng)表現(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。
公司主頁(yè)