崗位職責(zé):
1.推動三級機(jī)構(gòu)各部門落實當(dāng)?shù)乇O(jiān)管及上級公司關(guān)于消保工作要求;
2.負(fù)責(zé)公司消保工作目標(biāo)及要求的宣導(dǎo)和推動;
3.負(fù)責(zé)定期追蹤、收集、上報三級機(jī)構(gòu)各部門落實消保工作計劃的情況;
4.根據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管和上級公司要求,定期匯總編寫消保工作報告并按時上報;
5.針對發(fā)現(xiàn)侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件,及時上報和協(xié)調(diào)處理
6.負(fù)責(zé)督促轄內(nèi)保險消費(fèi)者投訴案件的及時處理和有效化解;
7.定期對投訴案件進(jìn)行分析及檢查,按時上報投訴工作報告;
8.其他消保及投訴相關(guān)工作;
9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,保險、金融專業(yè),1年以上非車出單相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.年齡40周歲以下;
3.有責(zé)任心、耐心,具有較好的溝通交流能力,有較好的客戶服務(wù)意識;
4.該崗位為勞務(wù)派遣編制,招聘流程中有背景調(diào)查環(huán)節(jié),請投遞完整、真實的簡歷。