職位描述
公司介紹:成立于2010年,15年的電商發(fā)展歷程,旗下?lián)碛小版移ど賜v”、“慕愛(ài)人”、“謎團(tuán)”三個(gè)品牌,目前公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模250人+,組織架構(gòu)完善,福利待遇優(yōu)厚。
不刷KPI!電話初步溝通合適才約面,不浪費(fèi)彼此時(shí)間,薪資穩(wěn)定,自家品牌,平臺(tái)項(xiàng)目穩(wěn)定,整層基本上全是公司辦公室,非常適合長(zhǎng)期發(fā)展的小伙伴~
崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品,掌握顧客購(gòu)物心理,高效推薦產(chǎn)品,有效引導(dǎo)成交。
2、負(fù)責(zé)售前及基本售后問(wèn)題的處理,積極響應(yīng)并安撫客戶情緒。
3、搜集接待中客戶的反饋并及時(shí)登記便于產(chǎn)品優(yōu)化改進(jìn)。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,有過(guò)電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng),有耐心,能隨機(jī)應(yīng)變;有責(zé)任心;
3、熟練運(yùn)用word、excel等辦公軟件,能熟練運(yùn)用線上聊天工具,打字速度快,打字速度45字/分鐘;
福利待遇:
1、工作時(shí)間:早班:8:00-17:00 ,中間休息1小時(shí),晚班:17:00-24:00, 一周輪換一次。月固定休4天,法定節(jié)假日正常放!
2、薪資結(jié)構(gòu):試用期2-3個(gè)月,轉(zhuǎn)正薪資無(wú)責(zé)3500元+800元績(jī)效+全勤100元+提成,另有激勵(lì)獎(jiǎng)金。
3、免費(fèi)提供住宿,宿舍距離近且環(huán)境好,公司內(nèi)部配有冰箱、微波爐、休閑區(qū),讀書區(qū)等等,豐富員工生活喲~