雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
深度訪談焦點(diǎn)小組A/B測(cè)試問卷調(diào)查定性定量用戶體驗(yàn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)手機(jī)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)和售前后服務(wù)體驗(yàn)的調(diào)研和nps監(jiān)測(cè)，使用不同的定性定量的調(diào)研或評(píng)測(cè)方案，建立對(duì)用戶場(chǎng)景和使用體驗(yàn)的認(rèn)知；2、持續(xù)完善nps評(píng)價(jià)度量體系，根據(jù)產(chǎn)品和用戶需求變化，適應(yīng)性調(diào)整調(diào)研方式和內(nèi)容設(shè)計(jì)；3、進(jìn)行用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析，通過時(shí)間、人群、場(chǎng)景、特性等因素及其他相關(guān)數(shù)據(jù)，逐步建立多因素綜合用戶數(shù)據(jù)分析模型和認(rèn)知；4、對(duì)產(chǎn)品性能或售前后服務(wù)等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行用戶體驗(yàn)研究，針對(duì)不同人群進(jìn)行場(chǎng)景構(gòu)建/使用行為及態(tài)度分析/競(jìng)品研究等，逐步建立用戶在重點(diǎn)項(xiàng)目和場(chǎng)景的體驗(yàn)的洞察和認(rèn)知。
崗位描述：
掌握用戶洞察/市場(chǎng)調(diào)研的專業(yè)知識(shí)，熟悉認(rèn)知庫/場(chǎng)景鏈/調(diào)研方法（如深度訪談/焦點(diǎn)小組/調(diào)查問卷/可用性測(cè)試等），具備定性和定量數(shù)據(jù)結(jié)合的理解與應(yīng)用能力。 經(jīng)驗(yàn)要求:有消費(fèi)電子產(chǎn)品用戶洞察/用戶體驗(yàn)研究/nps/用戶滿意度調(diào)研相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；曾在華為、榮耀、小米等消費(fèi)電子產(chǎn)品公司用戶體驗(yàn)研究/消費(fèi)者洞察等相關(guān)崗位或外包崗位，或知名市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu)、顧問公司的用戶研究或洞察相關(guān)崗位。 語言要求:未提及 證書要求:未提及 其他:男女不限，35歲以下。
工作地點(diǎn)
東莞vivo工業(yè)園-A區(qū)
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職位發(fā)布者
李蘭/人事經(jīng)理
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武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司
武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“佰鈞成”）正式成立于2006年6月，主要業(yè)務(wù)是面向歐美、日本以及國內(nèi)市場(chǎng)的制造業(yè)、金融、電信、能源、IT及政府和公共服務(wù)行業(yè)提供 ITO、BPO服務(wù)。背靠武漢地區(qū)豐富的人才優(yōu)勢(shì)及良好的技術(shù)研發(fā)能力，佰鈞成現(xiàn)已成為IBM、華為、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500強(qiáng)企業(yè)的核心供應(yīng)商，并已與HP、CBS、Honeywell、亞信聯(lián)創(chuàng)、南瑞等一大批知名企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴。佰鈞成連續(xù)三年被評(píng)為“中國軟件服務(wù)外包前20強(qiáng)”，于2009年通過ISO 9001認(rèn)證，2010年通過ISO 27001認(rèn)證，并于2004年通過CMML-3認(rèn)證，計(jì)劃于2012年通過CMMI-4體系評(píng)估。佰鈞成被陸續(xù)評(píng)為技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、省重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)。2011年11月，佰鈞成收購原東南融通信息科技(蘇州)有限公司，其正式成為佰鈞成全資子公司，佰鈞成作為華為全領(lǐng)域供應(yīng)商，向全球客戶提供高質(zhì)量、專業(yè)化的軟件外包服務(wù)。佰鈞成現(xiàn)已有員工4500余人，其中技術(shù)員工占總數(shù)的87%。佰鈞成已建成多個(gè)大型離岸外包中心（ODC），包括有華為移動(dòng)互聯(lián)軟件開發(fā)ODC，華為電信ODC，CBS數(shù)據(jù)挖掘ODC，富士施樂遠(yuǎn)程開發(fā)中心，谷歌地圖ODC及IBM MF技術(shù)開發(fā)ODC等。成熟的離岸外包服務(wù)模式，創(chuàng)建為客戶提供高效率、低成本服務(wù)的交付平臺(tái)。此外，佰鈞成作為武漢服務(wù)外包協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱WSOA）的理事長(zhǎng)單位，在協(xié)會(huì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)建立了完善的人才共享機(jī)制與人才培養(yǎng)模式，在幫助企業(yè)匯聚區(qū)域優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，有效解決了單個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)中遇到的人才、市場(chǎng)、成本等問題，為帶動(dòng)武漢地區(qū)軟件外包服務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展水平起到了積極的推動(dòng)作用！佰鈞成，以“服務(wù)全球，交付信任”為價(jià)值理念，以不斷創(chuàng)新為生命力，立足中部?jī)?yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化資源配置，持續(xù)提升其在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的地位和作用，致力于成為全球卓越的軟件外包服務(wù)商！
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