任職要求: 大專以上學(xué)歷,汽車及相關(guān)專業(yè),形象氣質(zhì)佳,具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,有兩年以上服務(wù)顧問、事故顧問崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車駕駛證;并具備處理投訴的知識(shí)。服務(wù)顧問還應(yīng)具備商業(yè)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及車輛技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。
1責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶,認(rèn)真扣問客戶的來意與要求。
2負(fù)責(zé)配合技術(shù)職員對(duì)送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限。
3負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià),決定客戶的進(jìn)廠維修時(shí)間或預(yù)約維修時(shí)間。
4負(fù)責(zé)與客戶及車間維修人對(duì)接維修車輛的交車手續(xù)
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、交通補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利