【設(shè)備方向】
崗位職責(zé):
1、為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,包括設(shè)備保養(yǎng)、故障處理和工藝問(wèn)題的解決,維持和提升客戶滿意度;
2、承擔(dān)Common Layer新設(shè)備的安裝、調(diào)試等任務(wù),并協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成新設(shè)備/新技術(shù)產(chǎn)品的驗(yàn)收
3、配合總部的工藝開(kāi)發(fā)和工程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成新工藝/新技術(shù)產(chǎn)品在客戶端的測(cè)試或評(píng)估;
4、收集客戶產(chǎn)品和工藝信息以及技術(shù)和工廠發(fā)展計(jì)劃,配合銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)對(duì)所轄客戶的銷售目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)主管設(shè)備的performance的提升、負(fù)責(zé)備品備件的管理、項(xiàng)目驗(yàn)收的全過(guò)程;
5、定期統(tǒng)計(jì)設(shè)備運(yùn)行狀況的分析報(bào)告,weekly report 給上級(jí),提出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并且整改方案;
6、負(fù)責(zé)資源協(xié)調(diào),溝通,配合團(tuán)隊(duì)管理,主導(dǎo)關(guān)鍵項(xiàng)目管理。
任職要求:
1、6年以上半導(dǎo)體設(shè)備相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉Office等辦公工具,并能夠運(yùn)用相關(guān)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作;
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于表達(dá)能力,能夠客戶、周邊部門(mén)協(xié)同解決問(wèn)題;有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
4、統(tǒng)招本科學(xué)歷及以上,較好的英語(yǔ)基礎(chǔ)及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
5、能夠適應(yīng)無(wú)塵室輪班和加班制度;
6、動(dòng)手能力強(qiáng),善于思考,能夠吃苦耐勞。
【工藝方向】
崗位職責(zé):
1. 在客戶現(xiàn)場(chǎng)提供工藝支持與機(jī)臺(tái)安裝,解決和改進(jìn)工藝/系統(tǒng)/產(chǎn)能中出現(xiàn)的問(wèn)題,完成機(jī)臺(tái)各項(xiàng)性能指標(biāo);
2. 設(shè)計(jì)和執(zhí)行實(shí)驗(yàn)、收集數(shù)據(jù)、分析結(jié)果、生成報(bào)告并提供優(yōu)化建議;
3. 執(zhí)行、優(yōu)化工藝流程、工藝參數(shù)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),解決客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題;
4. 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作編制工藝相關(guān)文檔,實(shí)施培訓(xùn)與考核;
5. 與其他業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)作配合,獨(dú)立解決復(fù)雜問(wèn)題或有難度的項(xiàng)目,對(duì)關(guān)鍵技術(shù)解決方案和工藝開(kāi)發(fā)提出合理化建議;
6. 積極與其他部門(mén)相關(guān)人員和客戶溝通協(xié)作,確定工藝條件,推進(jìn)客戶端新工藝開(kāi)發(fā)與驗(yàn)證,以滿足客戶的性能要求;
7.如定位管理崗,需帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好客戶服務(wù)及客戶端現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持工作,督導(dǎo)進(jìn)行機(jī)臺(tái)的安裝維護(hù)、問(wèn)題排查、工藝調(diào)試工作,如期完成公司訂定的機(jī)臺(tái)Up time、設(shè)備安裝、工藝驗(yàn)證及CIP驗(yàn)證的目標(biāo)。
任職要求:
1.電子、材料,化學(xué),物理,半導(dǎo)體等相關(guān)專業(yè);
2.熟練使用常規(guī)計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序,包括數(shù)據(jù)分析工具、文字處理、電子表格和演示軟件;
3.出色的溝通、書(shū)面和口頭以及客戶關(guān)系技巧;
4.能夠在潔凈室環(huán)境中工作,佩戴個(gè)人防護(hù)安全設(shè)備或潔凈室防護(hù)服;
5.具備解決問(wèn)題的能力,統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析能力,善于發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
6.能夠快速學(xué)習(xí)新技術(shù),適應(yīng)不斷變化的技術(shù)環(huán)境。