崗位職責(zé)：

（一）系統(tǒng)日常運(yùn)維與故障管控
負(fù)責(zé)MES系統(tǒng)現(xiàn)場日常運(yùn)行監(jiān)控，7×24小時響應(yīng)生產(chǎn)端系統(tǒng)異常（如數(shù)據(jù)采集失敗、工單執(zhí)行卡頓、界面報錯等），快速定位故障原因（軟件BUG、網(wǎng)絡(luò)問題、設(shè)備接口異常等），10分鐘內(nèi)啟動處置，確保生產(chǎn)流程不中斷。定期執(zhí)行系統(tǒng)巡檢（服務(wù)器狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫運(yùn)行、接口連通性），做好運(yùn)維日志記錄，形成問題閉環(huán)管理，保障生產(chǎn)數(shù)據(jù)完整性與安全性。
（二）跨系統(tǒng)集成與接口維護(hù)
維護(hù)MES與ERP（如SAP、金蝶）、PLC、AGV等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成接口，基于相關(guān)協(xié)議保障數(shù)據(jù)實(shí)時交互，日均處理海量生產(chǎn)數(shù)據(jù)時確保無延遲、無差錯。定期校驗(yàn)接口數(shù)據(jù)一致性，排查數(shù)據(jù)同步異常問題，優(yōu)化接口性能，配合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成系統(tǒng)版本升級、模塊迭代后的接口聯(lián)調(diào)。
（三）現(xiàn)場業(yè)務(wù)對接與流程優(yōu)化
深入車間生產(chǎn)一線，對接生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量等部門，收集現(xiàn)場業(yè)務(wù)需求，將生產(chǎn)流程痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)優(yōu)化方案（如生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量追溯、設(shè)備管理模塊的功能調(diào)整）。主導(dǎo)MES系統(tǒng)現(xiàn)場配置，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)（物料、工序、工藝參數(shù)）、用戶權(quán)限分配與審計，制定崗位操作規(guī)范，監(jiān)督執(zhí)行落地。
（四）培訓(xùn)賦能與文檔沉淀
為現(xiàn)場操作人員、班組長開展MES系統(tǒng)實(shí)操培訓(xùn)，編制簡易操作手冊、常見問題手冊，提升全員系統(tǒng)應(yīng)用能力。沉淀運(yùn)維知識庫，對典型故障案例、優(yōu)化方案、配置流程進(jìn)行分類匯總，定期更新迭代，支撐團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。
（五）系統(tǒng)優(yōu)化與二次開發(fā)支持
基于現(xiàn)場生產(chǎn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)反饋，提出MES系統(tǒng)功能優(yōu)化建議，配合開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成二次開發(fā)、BUG修復(fù)與功能測試。參與新產(chǎn)線MES系統(tǒng)部署、調(diào)試與上線切換，制定上線預(yù)案，降低生產(chǎn)中斷風(fēng)險。

1、溝通協(xié)調(diào)：具備優(yōu)秀的跨部門溝通能力，能清晰對接生產(chǎn)、IT、工藝團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)確傳遞技術(shù)方案與業(yè)務(wù)需求，推動問題高效解決。 2、問題解決：邏輯思維縝密，具備快速定位、分析與處置現(xiàn)場突發(fā)故障的能力，能承受生產(chǎn)壓力下的應(yīng)急運(yùn)維任務(wù)。 3、文檔與培訓(xùn)：具備規(guī)范的文檔撰寫能力，能編制操作手冊、運(yùn)維報告、需求分析文檔；善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)。 4、職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力突出，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，對新技術(shù)保持敏感度，愿意持續(xù)學(xué)習(xí)MES系統(tǒng)新功能與工業(yè)數(shù)字化技術(shù)