崗位內(nèi)容:
1.負責保潔團隊的日常管理工作,帶領(lǐng)團隊完成各項保潔服務任務,確保服務質(zhì)量達標;
2. 日常工作檢查與督導,及時發(fā)現(xiàn)并整改問題,保障服務流程順暢;
3. 招募、培訓和管理團隊成員,提高他們的服務水平;
4. 配合完成SOP等體系文件的后期修訂與完善工作;
5.對接客戶相關(guān)事宜,秉持實事求是原則溝通反饋,高效處理客戶相關(guān)需求及問題。
任職要求:
1. 管理10人及以上團隊的經(jīng)驗,有項目經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 落地執(zhí)行能力強,具備員工培訓、日常工作檢查及流程優(yōu)化能力;
3. 為人誠懇、誠實守信,溝通務實直接,對待問題不隱瞞、不欺騙,具備高效整改意識,零容忍欺騙行為;
4. 較強的組織和溝通能力。