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更新于 7月12日

運營督導(dǎo)專員

4000-7000元
  • 塔城烏蘇市
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
1. 承接續(xù)收任務(wù),確保續(xù)期指標(biāo)達成 2. 推動客戶自動化轉(zhuǎn)賬 3. 根據(jù)客戶需求,提供線下預(yù)約保全、理賠等服務(wù)工作 4. 開展未收件復(fù)效 5. 風(fēng)險單排查化解,落實消保及個保工作要求 招聘要求 1.年齡在22歲-35歲; 2.大專(含)以上學(xué)歷,三、四級機構(gòu)可放寬至電大、函授、進修等同等大專(含)以上學(xué)歷; 3.身體健康、相貌端正; 4.學(xué)習(xí)領(lǐng)悟、溝通和語言表達能力強,有客服類工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 5.待人熱忱,積極向上、性格溫和耐心、親和力強; 6.無任何不良記錄;

工作地點

新疆維吾爾自治區(qū)塔城地區(qū)烏蘇市黃河路與廣州路交叉口西北140米

職位發(fā)布者

暑女士/HR

立即溝通
公司Logo中國平安人壽保險股份有限公司新疆分公司
中國平安人壽保險股份有限公司(以下簡稱“公司”)成立于2002年,是中國平安保險(集團)股份有限公司旗下的重要成員。公司堅持以人民為中心,持續(xù)打造創(chuàng)新產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)和多元化渠道,向客戶提供全周期人身保險產(chǎn)品和服務(wù),讓客戶“省心、省時、又省錢”。公司積極履行保險天職使命,為客戶尋找理賠的理由,讓每個家庭擁有平安,2024年全年賠付總件數(shù)523.2萬件,賠付總金額達419.4億元。公司持續(xù)深化“4渠道+3產(chǎn)品”戰(zhàn)略,全面加強渠道建設(shè),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,邁向高質(zhì)量發(fā)展。2024年,平安壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值達成285.34億元,可比口徑下同比增長28.8%。2024年,平安壽險業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)向好,保單繼續(xù)率穩(wěn)步提升,13個月保單繼續(xù)率同比上升3.6個百分點,25個月保單繼續(xù)率同比上升3.9個百分點。多渠道綜合實力顯著增強。2024年,代理人渠道深化轉(zhuǎn)型,業(yè)績、產(chǎn)能同比提升,可比口徑下代理人渠道新業(yè)務(wù)價值同比增長26.5%,人均新業(yè)務(wù)價值同比大幅增長43.3%,代理人收入同比提升5.9%;銀保渠道聚焦價值經(jīng)營,新業(yè)務(wù)價值同比增長62.7%,不斷擴充優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)點,提升經(jīng)營效能;持續(xù)推廣社區(qū)金融服務(wù)經(jīng)營模式,2024年存續(xù)客戶13個月保單繼續(xù)率同比提升5.7個百分點,新業(yè)務(wù)價值同比提升近300%;下沉渠道持續(xù)在七個省份推進銷售。“保險+服務(wù)”布局持續(xù)深化。產(chǎn)品方面,積極響應(yīng)保險新“國十條”號召,深耕保障、養(yǎng)老、財富三大市場,積極布局普惠保險,滿足客戶多元化保險需求。服務(wù)方面,依托平安集團醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈,穩(wěn)步深化醫(yī)療健康、居家養(yǎng)老、高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)三大核心服務(wù)。截至2024年12月末,“保險+醫(yī)療健康”方面,平安壽險健康管理已服務(wù)超2,100萬客戶,其中新契約客戶使用健康管理服務(wù)占比近79%;“保險+居家養(yǎng)老”方面,居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋全國75個城市,累計超16萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格;“保險+高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)”方面,平安康養(yǎng)項目已布局5個城市,均陸續(xù)進入建設(shè)階段,上海及深圳項目擬于2025年下半年正式開業(yè)。百年善業(yè),責(zé)任為先。公司堅持“專業(yè)創(chuàng)造價值”的核心文化理念,攜手各利益相關(guān)方,追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境價值最大化可持續(xù)發(fā)展。公司將ESG核心理念和標(biāo)準(zhǔn)融入公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理,積極提升金融服務(wù)能力和覆蓋廣度,在綠色金融、服務(wù)實體經(jīng)濟、鄉(xiāng)村振興、志愿服務(wù)等方面持續(xù)投入,專注創(chuàng)造美好明天。 2024年,公司獲“年度卓越壽險公司”“高質(zhì)量發(fā)展保險公司方舟獎”“年度保險保障品牌獎”“最佳客戶體驗創(chuàng)新保險公司”“年度杰出ESG金融企業(yè)”等多項大獎。
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