一、崗位內(nèi)容:
1、熟悉全域流量增長(zhǎng)策略,熟悉OTA平臺(tái)(攜程/美團(tuán))、短視頻(抖音/快手)、私域(微信/小程序)等渠道的獲客投放與ROI優(yōu)化;
2、策劃TO B端(導(dǎo)游與旅行社)數(shù)字化文旅產(chǎn)品數(shù)字人與VR大空間市場(chǎng)推廣方案,熟悉并精通導(dǎo)游與旅行社資源關(guān)系;
3、對(duì)文旅行業(yè)業(yè)務(wù)流線上線下如,門票、酒店、交通、土特產(chǎn)、線上線下關(guān)系及轉(zhuǎn)化路徑,包括預(yù)訂、落地、交通、支付等流程關(guān)聯(lián);
4. 對(duì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)與私域變現(xiàn)有概念和經(jīng)驗(yàn),建立用戶分層模型(如游客/???KOC),制定差異化運(yùn)營(yíng)策略(社群營(yíng)銷、個(gè)性化推薦);
5.敏感線上線下數(shù)據(jù)(如票務(wù)系統(tǒng)、POS機(jī)、小程序行為、新媒體流量),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷;
6.敏感企業(yè)微信、社群、公眾號(hào),策劃高頻互動(dòng)活動(dòng)。
7.依據(jù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的數(shù)字化數(shù)字人產(chǎn)品項(xiàng)目(如VR云游、AI導(dǎo)游、數(shù)字藏品),設(shè)計(jì)配套營(yíng)銷策略或玩法;
8.具備策劃線上線下聯(lián)動(dòng)的主題活動(dòng)(文化節(jié)、沉浸式展覽),通過事件營(yíng)銷引爆傳播;
9.監(jiān)測(cè)文旅消費(fèi)數(shù)據(jù)趨勢(shì),提出數(shù)字產(chǎn)品優(yōu)化建議;
10. 搭建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)成員在數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)化工具
11. 引入AI工具優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。
12.接受異地短期派遣,應(yīng)酬等關(guān)聯(lián);
二、崗位要求:
1.5年以上文旅/互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有從0到1搭建私域體系或成功增長(zhǎng)案例(如3個(gè)月內(nèi)私域用戶增長(zhǎng)50%+);
2.熟悉文旅行業(yè)特性(季節(jié)性、低頻高客單價(jià)、決策鏈路長(zhǎng)),有曾經(jīng)引領(lǐng)導(dǎo)游,旅行社,景區(qū)、酒店、文化場(chǎng)館管理或者運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.精通數(shù)據(jù)分析:能獨(dú)立完成漏斗分析、用戶分群、AB測(cè)試,熟練使用SQL/Tableau/神策等工具加分
4.私域:有企業(yè)微信+SOP運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉裂變玩法(拼團(tuán)、分銷);
5.平臺(tái):熟悉抖音本地生活、小紅書種草、OTA站內(nèi)流量分配規(guī)則;
6.熟悉應(yīng)用自我開發(fā)數(shù)字人文旅工具,了解小程序開發(fā)、API對(duì)接、CDP系統(tǒng)底層邏輯。
7.本科及以上,市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)加分。
8.能挖掘游客核心痛點(diǎn)(如行前決策難、體驗(yàn)碎片化)
9.擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源(如政府文化部門、協(xié)會(huì)、旅行社)聯(lián)合推廣。
10.快速響應(yīng)文旅新玩法(如數(shù)字人銷售,直播預(yù)售、數(shù)字藏品營(yíng)銷),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)試錯(cuò)迭代。
加薪加價(jià)值分:
1.有文旅行業(yè)頭部賬號(hào)(如百萬粉絲景區(qū)號(hào))運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
熟悉數(shù)字人、人工智能AI在運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用(如用AI撰寫個(gè)性化推送文案);
2.具備跨境文旅項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)(如游輪,國(guó)際酒店集團(tuán)、海外景區(qū)推廣)。
3.認(rèn)同“數(shù)字文旅驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)”理念;認(rèn)同行業(yè)泰斗思想理念!
4.適應(yīng)文旅行業(yè)高強(qiáng)度節(jié)奏(如節(jié)假日營(yíng)銷戰(zhàn)役)。