職位描述
物業(yè)
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價(jià)值和市場趨勢
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，35歲以下，3年以上物業(yè)管家客服經(jīng)驗(yàn)
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價(jià)值和市場趨勢
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，35歲以下，3年以上物業(yè)管家客服經(jīng)驗(yàn)
2. 具備良好的溝通能力及物業(yè)管理專業(yè)知識
3. 品牌物業(yè)公司或非住項(xiàng)目工作經(jīng)歷優(yōu)先
工作地點(diǎn)
煙臺萊山區(qū)養(yǎng)素
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張真/人事經(jīng)理
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