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崗位內(nèi)容：
1. 對前廳接待流程有深入了解，能夠做到服務網(wǎng)點全面化、個性化、標準化；
2. 根據(jù)酒店經(jīng)營情況，協(xié)調(diào)前廳與其他部門共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務；
3. 制定并執(zhí)行前廳部門的工作計劃和預算，并能對成本控制進行有效管理；
4. 負責前廳人員的培訓和考核，提高團隊整體素質(zhì)和服務水平。
任職要求：
1. 大專以上學歷，酒店管理、商業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，3年酒店賓客服務工作經(jīng)驗，其中1年管理經(jīng)驗；
2. 熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，有較強的協(xié)調(diào)管理能力和一定的銷售能力，英語對話流利；
3. 靈活敏銳，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。