一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)文件接收、下發(fā)、行文以及退票修改工作;
2.負(fù)責(zé)專票收集、認(rèn)證、修改等工作;
3.負(fù)責(zé)指引客戶后續(xù)索賠流程,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴;
4.負(fù)責(zé)查勘車(chē)管理、燃油費(fèi)充值以及手機(jī)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等;
5.負(fù)責(zé)意健險(xiǎn)賠案、財(cái)責(zé)險(xiǎn)賠案等非車(chē)險(xiǎn)賠案處理以及非車(chē)險(xiǎn)大案上報(bào)工作;
6.負(fù)責(zé)檔案材料的歸檔;
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職要求:
1.年齡在45周歲及以下;本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、臨床等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.保險(xiǎn)行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;熟悉保險(xiǎn)理賠相關(guān)政策,具備處理理賠案件、檔案整理的能力;熟練運(yùn)用Word、Excel、PPT等常用辦公軟件,電腦操作嫻熟;
3.有C1及以上駕駛證,具備良好的駕駛技能;
4.有良好的溝通表達(dá)能力及客戶服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰;能承受一定的工作壓力;
5.特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、取暖費(fèi)等