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1.負責日常保險案件的接收、登記與初步審核，確保報案信息完整性和真實性。
2.負責根據(jù)保單條款核實案件責任范圍，評估賠付合理性。
3.負責對接客戶及代理人，解答理賠咨詢，提供全流程服務(wù)指引。
4.負責處理客戶投訴與糾紛，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源優(yōu)化客戶體驗。
5.負責指導(dǎo)客戶準備理賠材料，跟進案件進度，確保時效性。
6.負責與查勘員、醫(yī)療鑒定機構(gòu)等協(xié)作，核實案件細節(jié)。
7.負責定期統(tǒng)計案件處理數(shù)據(jù)，識別風險點并提出流程優(yōu)化建議。
8. 公司安排的其他工作。

任職要求：

1.年齡40周歲及以下，本科及以上學歷，經(jīng)濟學、管理學、法學、理學、工學、醫(yī)學等相關(guān)門類專業(yè)，中共黨員優(yōu)先；
2.從事財產(chǎn)保險理賠業(yè)務(wù)年限2年以上，具有省級分公司理賠工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3.熟練掌握保險專業(yè)知識及相關(guān)法律法規(guī)，有較強的風險管控及合規(guī)經(jīng)營經(jīng)驗；
4.具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力，有高度責任心及團隊合作意識 。
5. 特別優(yōu)秀者條件可適當放寬。

職位福利：五險一金、績效獎金、周末雙休、定期體檢、餐補