職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服保險(xiǎn)
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門(mén)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門(mén)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，
工作地點(diǎn)
四川省成都市溫江區(qū)柳城街道柳城大道東段39號(hào)39號(hào)
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
馮女士/經(jīng)理
今日活躍立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都市溫江區(qū)支公司中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（China Life）[1]成立于1949年10月20日，總部位于北京。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司及其子公司構(gòu)成了中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)一家資產(chǎn)過(guò)萬(wàn)億的保險(xiǎn)集團(tuán)之一，是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。 2013年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司及其子公司總保費(fèi)收入達(dá)到3868億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)約占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)份額的31.6%；總資產(chǎn)達(dá)到2.4萬(wàn)億元。2014年《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排名第98位。同年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司發(fā)布“誠(chéng)信我為先”微信平臺(tái)。2016年3月23日，中國(guó)人壽公布2015年全年財(cái)報(bào)。
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