職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)計算機(jī)軟件企業(yè)服務(wù)
1、通過企業(yè)微信與簽約客戶對接系統(tǒng)搭建服務(wù)、指導(dǎo)客戶使用系統(tǒng)、解決客戶問題、定期回訪客戶，維系客情關(guān)系、提升客戶滿意度；
2、根據(jù)實際情況，可通過工作微信、電話或電腦遠(yuǎn)程等方式處理客戶日常相關(guān)問題，為客戶提供產(chǎn)品使用的咨詢服務(wù)；
3、定期回訪且收集客戶提出的產(chǎn)品功能建議及相關(guān)需求，并反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門；
4、整理和更新工作流程、相關(guān)產(chǎn)品操作文檔、操作視頻等，不斷規(guī)范售后工作體系；
5、有B端電商軟件系統(tǒng)銷售或售后交付經(jīng)驗的優(yōu)先?。?！
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4、整理和更新工作流程、相關(guān)產(chǎn)品操作文檔、操作視頻等，不斷規(guī)范售后工作體系；
5、有B端電商軟件系統(tǒng)銷售或售后交付經(jīng)驗的優(yōu)先?。?！
工作地點
成都雙流區(qū)傳化中心3棟1101
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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成都輕淘眾云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成都輕淘眾云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（輕淘眾云）成立于2020年8月，位于四川省成都市國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊由來自于輕淘客聯(lián)合創(chuàng)始人及部分高管團(tuán)隊和行業(yè)技術(shù)專家組成，專注淘寶、抖音、快手、京東、微信視頻號等主流電商平臺和跨境電商招商及推廣業(yè)務(wù)Saas軟件系統(tǒng)服務(wù)六年，以電商數(shù)字化和智能化建設(shè)運營為使命，賦能商家、招商團(tuán)長、推廣達(dá)人數(shù)字化運營推廣，致力于成為國內(nèi)最具影響力對的一站式電商數(shù)智化解決方案供應(yīng)商。公司目前旗下有爆品推www.baopintui.com（基于淘系團(tuán)長業(yè)務(wù)）和大咖推www.dakatui.com（基于抖快直播電商業(yè)務(wù)）兩大知名電商SAAS品牌，專注服務(wù)有電商數(shù)字化需求的電商生態(tài)用戶。
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