協(xié)助運營經(jīng)理,做好暑期民宿客人的接待和服務。
1. 日??蛻艚哟瑓f(xié)助客人辦理入住、退房。
2.操作相關系統(tǒng),進行銷售數(shù)據(jù)錄入、財務臺賬匯總、物資消耗記錄、出入庫管理等。
3.操作在線旅游平臺(OTA),管理房態(tài)、處理訂單與評價。
4.客戶關系維護,進行回訪,提升客戶滿意度。
5. 日??头垦膊?、查房,確保服務品質。
6.協(xié)助餐廳、咖啡廳等配套服務區(qū)域的運營支持。
7.協(xié)助項目經(jīng)理,接待民宿客戶。
8. 民宿日?;顒訄?zhí)行。