職位描述
小區(qū)物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案和機(jī)械鑰匙的管理;
2.負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主聯(lián)絡(luò);
3.負(fù)責(zé)業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
4.負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
5.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;
6.服從上級(jí)及甲方工作安排。
2.負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主聯(lián)絡(luò);
3.負(fù)責(zé)業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
4.負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
5.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;
6.服從上級(jí)及甲方工作安排。
崗位要求：
年齡40歲以下
其他：
1.五險(xiǎn)一金
2.提供早餐、午餐以及住宿
工作地點(diǎn)
通州區(qū)北京市住宅產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)副中心項(xiàng)目部
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何富春/人事經(jīng)理
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北京住總北宇物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司北京住總北宇物業(yè)服務(wù)公司成立于1991年，是建設(shè)部首批物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)之一，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元，擁有國(guó)有資產(chǎn)72697萬(wàn)元，是北京住總集團(tuán)有限責(zé)任公司所屬的具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。目前公司所管理項(xiàng)目83處，管理類型包括政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、辦公園區(qū)、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、酒店、商場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、別墅、公寓、住宅、胡同等，管理面積達(dá)1015萬(wàn)平方米。住總北宇物業(yè)所屬項(xiàng)目中，有“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”、“北京市物業(yè)管理示范（四星級(jí)）大廈項(xiàng)目”、“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（四星級(jí)）”、“北京市優(yōu)秀管理居住小區(qū)”、“北京市金牌小區(qū)”。公司83個(gè)項(xiàng)目遍布京城及天津、營(yíng)口、鞍山、洛陽(yáng)、唐山、武漢等城市，在京項(xiàng)目分布在東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū)、懷柔區(qū)、石景山區(qū)。
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