崗位職責:
1、負責 Shopify 后臺商品上架 / 更新,優(yōu)化標題、描述、圖片、分類與 SEO 字段,維護頁面布局與變體設(shè)置。
2、管理訂單履約,跟蹤物流與售后,處理退換貨,;檢查頁面問題(如失效鏈接、錯漏信息),配合設(shè)計優(yōu)化頁面以提升轉(zhuǎn)化。
3、協(xié)助落地促銷活動(折扣、滿減、預(yù)售),配置優(yōu)惠碼與活動頁面,跟蹤效果并復盤。
4、執(zhí)行 EDM 營銷(Klaviyo/Mailchimp),編輯內(nèi)容、排期推送,分析打開率 / 點擊率 / 轉(zhuǎn)化率并優(yōu)化。
5、輔助社媒(Facebook/Instagram/TikTok)內(nèi)容發(fā)布、互動與數(shù)據(jù)整理,協(xié)助
6、追蹤廣告 ROI、郵件效果、社媒表現(xiàn),為運營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐客戶服務(wù)與協(xié)作
7、處理英文郵件 / 聊天咨詢,專業(yè)響應(yīng)售前售后問題,整理常見問題(FAQ);跨部門協(xié)作(設(shè)計、技術(shù)、供應(yīng)鏈、客服),確保運營流程順暢與目標達成。
任職要求:
1、大專及以上,國貿(mào)、電商、英語、市場營銷等優(yōu)先,有一年及以上Shopify獨立站相關(guān)項目經(jīng)驗;
2、英語4級以上,可讀寫英文文案與商務(wù)郵件;英語6級優(yōu)先;
3、熟練操作 Shopify 后臺與常用插件(如 Klaviyo、ShipStation),有Google/Facebook 廣告投放基礎(chǔ)優(yōu)先;
4、熟悉 DTC 品牌運營邏輯與社媒玩法,熟悉3C、儲能、電器等類目的優(yōu)先;
5、細致負責、對數(shù)字敏感,具備跨部門溝通與抗壓能力,學習能力強。