崗位職責
1、處理客戶投訴與現(xiàn)場質(zhì)量問題,推動內(nèi)部整改閉環(huán)監(jiān)控客戶端質(zhì)量數(shù)據(jù)。
2、匯總分析質(zhì)量失敗成本:對主機三包索賠、異常處理、供應商三包索賠費用、市場排查攔截費用分析并推動技術(shù)、生產(chǎn)、采購進行改進。
3、每年向客戶提交年度型式試驗計劃和試驗報告。
4、每周組織各部門對零公里客訴問題匯總分析,并對改進措施進行驗證。
任職要求
1、本科及以上,相關(guān)工作1年以上
2、熟悉運用質(zhì)量工具(8D、5Why)、溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量體系知識。
3、具備清晰的邏輯思維,能系統(tǒng)性的分析問題并推動解決。
4、具備責任心與抗壓能力。
5、適應出差和駕駛。