崗位職責(zé):
1、調(diào)查系統(tǒng)錄入、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告及調(diào)查任務(wù)回銷,達(dá)成理賠KPI考核指標(biāo);
2、調(diào)查案件時(shí)效追蹤及對(duì)案件調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行管理;
3、對(duì)各支公司理賠調(diào)查工作進(jìn)行督導(dǎo)稽核,確保案件在期限內(nèi)結(jié)案;
4、開(kāi)展對(duì)分支機(jī)構(gòu)調(diào)查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升調(diào)查人員業(yè)務(wù)技能水平;向業(yè)務(wù)人員普及理賠知識(shí);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作、臨時(shí)工作及相關(guān)部門(mén)的配合工作。