職位描述
酒店服務(wù)
協(xié)助賓客關(guān)系經(jīng)理維護散客客戶關(guān)系，接待散客咨詢與入住需求，記錄客戶偏好并錄入 CRM 系統(tǒng)。跟進散客入住前、中、后全流程服務(wù)，如協(xié)助安排機場接送、協(xié)調(diào)客房特殊布置、發(fā)送離店問候郵件等。收集散客反饋意見，整理成日報 / 周報提交經(jīng)理，協(xié)助制定改進方案。處理散客基礎(chǔ)投訴與需求，如更換布草、調(diào)整房型等，超出權(quán)限范圍及時上報經(jīng)理。協(xié)助策劃散客忠誠度活動，如節(jié)日禮遇、會員積分兌換等，執(zhí)行活動物料準備與客戶通知。?
工作地點
石家莊鹿泉區(qū)西部長青·小三亞
相似職位
- 散客賓客關(guān)系經(jīng)理3000-4000元
石家莊 - 鹿泉
石家莊西部長青森林康養(yǎng)城有限公司 - 散客賓客關(guān)系助理3000-4000元
石家莊 - 鹿泉
石家莊西部長青森林康養(yǎng)城有限公司
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職位發(fā)布者
陳學立/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
石家莊西部長青森林康養(yǎng)城有限公司西部長青休博城，距離石家莊高鐵站15公里，規(guī)劃面積18平方公里，預(yù)計投資108億元，是集休閑王國、游樂世界、購物天堂、創(chuàng)意天地、會展中心、人居樂園于一體的華北首個RBD休閑商務(wù)中心、休閑旅游目的地 2008年，西部長青項目在這里落地。長青人牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的綠色發(fā)展理念，在項目開發(fā)上，堅持歷史與現(xiàn)實相結(jié)合，繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，開發(fā)與保護相結(jié)合的原則，注重修復(fù)文化資源，保護生態(tài)環(huán)境，助力村莊脫貧攻堅。10年來，已累計投入40多億元，為建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，促進村民就業(yè)，實現(xiàn)區(qū)域村民脫貧致富貢獻了一份力量。其中，累計綠化荒山荒地2萬多畝；修建大橋一座，修建公路20公里，建設(shè)健身綠道17公里，形成了環(huán)景區(qū)交通網(wǎng)；修建地下引水、引氣綜合管廊17公里；建設(shè)塘壩13座，總蓄水量達到了300多萬方；全域鋪設(shè)了樹木養(yǎng)護灌溉管網(wǎng)，安裝高低噴頭不計其數(shù)。使景區(qū)生態(tài)建設(shè)在十年時間里見到了成效。18平方公里的山水風光，春漫花香，秋披楓紅，四季有景，這片土地比歷史上任何時候都更光彩奪目。西部長青被授予河北省十大旅游項目、十大文化產(chǎn)業(yè)項目，曾是2018年石家莊第二屆旅游發(fā)展大會的主會場之一，榮獲河北省勞動關(guān)系和諧企業(yè)稱號，西部長青休博城已成為石家莊的旅游新地標。
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