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崗位職責：
1.會員體系搭建與維護：負責根據(jù)客戶的消費金額、頻率等數(shù)據(jù)，設(shè)計合理的會員等級體系，并為不同等級的會員匹配有吸引力的權(quán)益.
2.精準營銷與活動策劃：負責策劃并執(zhí)行針對海外會員的營銷活動。通過郵件、社交媒體、短信等方式，向不同層級的會員推送個性化的內(nèi)容.
3.客戶關(guān)系深度維護：需要定期與老客戶保持溝通，了解海外客戶的需求和反饋，及時解決他們的問題和投訴，建立長期的合作伙伴關(guān)系。 同時，也要關(guān)注客戶的流失風險，通過數(shù)據(jù)分析找出流失原因并采取挽回措施。
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策：負責收集和分析會員的消費行為數(shù)據(jù)，比如購買頻次、偏好產(chǎn)品、流失率等關(guān)鍵指標。 通過這些數(shù)據(jù)洞察客戶行為模式，為營銷策略的調(diào)整和優(yōu)化提供依據(jù)。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，英語聽說讀寫能力要強，能熟練與海外客戶溝通。了解不同國家的文化差異和商務(wù)禮儀會。
2. 能通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，了解海外目標客戶的需求和市場趨勢，為制定營銷策略提供依據(jù)。
3. 具備創(chuàng)意，能獨立策劃并執(zhí)行有效的線上或線下營銷活動，提升品牌在海外市場的知名度。
4. 能夠適應(yīng)不同時區(qū)的工作，理解并尊重不同文化背景客戶的習慣，靈活調(diào)整溝通方式。
5. 有2年以上海外會員營銷經(jīng)理或相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗。?
6. 要求細心，耐心，具備高度的責任心，并具有良好的職業(yè)道德。