職位描述:
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有網(wǎng)站的在線客服工作,解答客戶的相關(guān)產(chǎn)品咨詢,定期整理更新客服話術(shù)以及客戶的信息庫。
2、 熟悉公司旅游產(chǎn)品機票產(chǎn)品,負(fù)責(zé)操作行程設(shè)計,修改與完善。
3、 挖掘客戶,客戶管理,根據(jù)客戶需求制定方案,報價,以及后期成團后的對接工作
4、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺管理,運營,行程更新,裝修,上行程貼,以及訂單的售前售后處理,包括車隊,機票,
5、 負(fù)責(zé)新客戶輔導(dǎo)下單,提高新客戶成交量,
6、 通過新媒體如微信,微博,發(fā)布公眾號等,更新行程,進(jìn)行推廣
7、 制作秀米,進(jìn)行通過公眾號,二維碼發(fā)布推廣給同行市場
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)、性別、戶籍不限,會簡單的英語;
2、有網(wǎng)絡(luò)銷售、外貿(mào)銷售、新媒體運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、有良好的責(zé)任心和服務(wù)意識,良好的親和力、表達(dá)力,無不良嗜好;
4、工作踏實、有責(zé)任心、抗壓力強,有積極向上的工作精神;
5、有志于在旅游行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。
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工作氛圍輕松隨意,成員年輕人居多,年輕人的理想團隊
公司福利待遇
1、每天工作八小時,周末日雙休。
2、簽訂正式勞動合同,繳納一檔五險。
3、免費提供住宿,通訊補貼。
4、每個月聚餐一次,每年員工出國旅游一次。
5、享受帶薪年假、國家法定節(jié)假日、工齡補貼、婚假、生育假。
6、年底至少雙薪以上福利。