崗位職責(zé):
1.及時響應(yīng)客戶咨詢,確保溝通準(zhǔn)確高效;
2.處理退換貨,投訴及糾紛,跟進(jìn)售后問題并記錄反饋;
3.跟蹤訂單狀態(tài),確保信息同步,更新客戶物流動態(tài);
4.跨部門協(xié)助,確保問題高效解決。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;35歲以內(nèi)
2.藥學(xué)相關(guān)專業(yè);
3.打字速度需達(dá)到60字/分鐘以上,確保高效響應(yīng)咨詢
上班時間:兩班倒
早班:8:00-15:30,晚班15:30—23:00,(晚班居家辦公,需自備電腦)
【薪資福利】
- 月薪:5000-7000 元
- 單休(彈性工作),五險一金,享受法定節(jié)假日
- 節(jié)日禮品與活動、員工內(nèi)部購福利
- 婚娶喪假慰問金、團(tuán)建旅游
- 年度全身健康體檢、假日福利、年底雙薪、年終獎
【工作亮點】
- 醫(yī)藥行業(yè)國企平臺,管理規(guī)范、工作穩(wěn)定
- 作息規(guī)律、福利完善,長期穩(wěn)定有保障