【崗位職責】
1、負責團隊的審核管理工作,并對工作現(xiàn)場進行督導及提供支撐;
2、負責團隊的日常管理及人員提升,跟進人員培訓及業(yè)務指標達成情況,持續(xù)提升團隊的專業(yè)技能,帶領組員高質(zhì)量的交付各項任務,對日常KPI負責;
3、通過數(shù)據(jù)監(jiān)測及分析來發(fā)現(xiàn)人員、業(yè)務、流程等問題,并積極反饋解決,提高團隊的審核質(zhì)量和審核效率;
4、通過績效、考勤、人員溝通等方式及途徑,來保障團隊的日常運轉(zhuǎn);
5、有積極向上的心態(tài),在團隊內(nèi)營造積極向上的團隊氛圍,提升團隊凝聚力;
【崗位要求】
1、能管理30-50人以上團隊,熟悉生產(chǎn)工具、審核標準及業(yè)務流程;
2、2年以上審核/客服/BPO等規(guī)?;芾韴F隊相關工作經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)領域優(yōu)先;
3、目標感強,應對快捷敏銳,能夠分析和解決團隊問題,提升組織績效;
4、執(zhí)行力強,具有一定領導力,有很好的團隊合作意識,具備較強抗壓能力和責任心;
上班時間:行政班,涉及班次9:00-18:00,24天排班制,月休6-7天,節(jié)假日及周末正常排班
薪資待遇:稅前綜合薪資7500元
工作地址:南寧市江南區(qū)那洪大道研祥智谷B9棟(靠近4號線通園路站/2號線大沙田站)