職位描述
售后客服
崗位職責(zé)：
1.顧客投訴初步接待
2.解答顧客問詢
3.廣播尋人、詢物、廣場(chǎng)服務(wù)信息及促銷信息播放
4.禮品包裝
5.收發(fā)快遞、郵件
6.愛心雨傘管理
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2.了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、價(jià)格法、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)禮儀
3.一年以上購(gòu)物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗(yàn)或星級(jí)酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
4.熟練使用辦公軟件及公司客訴系統(tǒng)
5.熟知日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）
6.播音
7.學(xué)習(xí)能力、溝通能力、責(zé)任心、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)合作
1.顧客投訴初步接待
2.解答顧客問詢
3.廣播尋人、詢物、廣場(chǎng)服務(wù)信息及促銷信息播放
4.禮品包裝
5.收發(fā)快遞、郵件
6.愛心雨傘管理
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2.了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、價(jià)格法、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)禮儀
3.一年以上購(gòu)物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗(yàn)或星級(jí)酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
4.熟練使用辦公軟件及公司客訴系統(tǒng)
5.熟知日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）
6.播音
7.學(xué)習(xí)能力、溝通能力、責(zé)任心、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)合作
工作地點(diǎn)
上饒信州濱江西路老火車站旁
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職位發(fā)布者
邱永婷/人事經(jīng)理
立即溝通
上饒萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司上饒萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是集大型商業(yè)中心、室內(nèi)外雙步行街、150米超高層雙塔寫字樓、五星級(jí)酒店、精裝SOHO公寓、萬(wàn)達(dá)華府江景華宅等為一體的、功能配套最新、最齊全的城市綜合體。集購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂、商務(wù)、居住、文化等功能于一體，為上饒打造一站式消費(fèi)、體驗(yàn)式消費(fèi)、全客層消費(fèi)的主流商業(yè)平臺(tái)。上饒萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)已成為上饒目前規(guī)模最大、檔次最高、業(yè)態(tài)最全、品牌最多的國(guó)際級(jí)城市綜合體，此后上饒的商業(yè)將以上饒萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為中心，形成核心商圈，即萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心。
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