職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；
2、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映；
3、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作；協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作，制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；
5、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作；
6、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
7、負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作；
8、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作；
9、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
10、工作時(shí)間：7小時(shí)工作制；
2、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映；
3、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作；協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作，制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；
5、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作；
6、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
7、負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作；
8、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作；
9、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
10、工作時(shí)間：7小時(shí)工作制；
工作地點(diǎn)
淮南田家庵區(qū)金大地英倫聯(lián)邦
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曹麗梅/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
安徽新地銳意物業(yè)安徽新地銳意物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2010年7月13日，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，隸屬于安徽金大地投資控股有限公司，是一家擁有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)有員工1000多人。目前已在合肥、淮南、安慶、蚌埠、亳州、銅陵等地成立分支機(jī)構(gòu)，物業(yè)服務(wù)類型涉及CBD高端商務(wù)寫字樓、高檔住宅、別墅、商業(yè)、餐飲、租售、市政環(huán)衛(wèi)等。 2012年公司全面導(dǎo)入國(guó)際“金鑰匙”和“酒店式”服務(wù)理念，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品牌化、專業(yè)化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。公司現(xiàn)擁有一支由國(guó)內(nèi)一線品牌企業(yè)的物管精英組建而成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，旨在為業(yè)主提供最貼心、尊貴、全方位體驗(yàn)式的物業(yè)服務(wù)。安徽新地銳意物業(yè)服務(wù)有限公司秉承“服務(wù)改善生活、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，致力打造新地銳意特色管理模式，為成為一個(gè)卓越的、有影響力的區(qū)域知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)而不懈努力。在這里，您將會(huì)得到： 1、富有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高額報(bào)酬，年底雙薪，同時(shí)您還參與公司利潤(rùn)分紅； 2、輕松愉悅的戶外活動(dòng)，每年將有1次國(guó)內(nèi)旅游的機(jī)會(huì)； 3、完善的福利保障您的身心健康，每年將會(huì)安排健康體檢； 4、持續(xù)成長(zhǎng)的環(huán)境和空間，每年將有晉升或加薪的機(jī)會(huì)！ 5、其他福利：社會(huì)保險(xiǎn)、節(jié)日禮金、帶薪休假、享受餐補(bǔ)、配置公務(wù)手機(jī)、工齡工資……加入我們，你就是合伙人！
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