崗位職責(zé):
1、線上了解求患者的需求,解決患者皮膚問題,促成交易;
2、維護(hù)良好的客情,定期回訪求新老客戶使用情況,促成復(fù)購轉(zhuǎn)化;
3、日??头诸惞芾砉ぷ骷爸軋蟆⒃聢?;
4、其他工作,包括線上活動接待登記、售后問題解答處理等。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,有1年左右醫(yī)美客服、電商美妝相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、較強(qiáng)的溝通理解能力和抗壓能力;
3、以顧客為中心,具備同理心和較強(qiáng)的親和力;
4、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,熟練應(yīng)用辦公軟件。