職位描述
售前客服全白班有工業(yè)品或儀器儀表電商客服經(jīng)驗(yàn)電子商務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
工作內(nèi)容：
1、熟練使用千牛等聊天工具與客戶溝通，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品性能指標(biāo)和實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景需求問(wèn)題；
2、打字速度每分鐘50個(gè)以上，能同時(shí)與多客戶進(jìn)行網(wǎng)聊溝通，進(jìn)行在線咨詢服務(wù)；
3、了解客戶需求、引導(dǎo)下單，提升客戶成單轉(zhuǎn)化率；
4、跟進(jìn)客戶訂單及開(kāi)票事項(xiàng)，下單給倉(cāng)庫(kù)保質(zhì)保量及時(shí)發(fā)貨；
5、物流及售后協(xié)調(diào)與跟進(jìn)；
職位要求：
1、中專或高中以上學(xué)歷；有連續(xù)1年以上網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、必須熟悉天貓?zhí)詫毾嚓P(guān)業(yè)務(wù)流程，了解淘寶后臺(tái)規(guī)則；
3、具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)、溝通和關(guān)系協(xié)調(diào)能力；會(huì)引導(dǎo)客戶下單；性格熱情誠(chéng)懇，積極上進(jìn)；
4、勝任力：文字表達(dá)及電話溝通能力強(qiáng)，高度責(zé)任感，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合；
5、職業(yè)興趣：職業(yè)目標(biāo)清晰，喜歡與人交流；賺錢欲望強(qiáng)烈；
工作時(shí)間：每周五天半，長(zhǎng)白班；七個(gè)半鐘工作制！
兼職 居家客服 廣告 請(qǐng)自覺(jué)避嫌，否則拉黑并向平臺(tái)舉報(bào)??！
工作地點(diǎn)
深圳龍華區(qū)清湖科技園-C棟227-231#
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深圳市阿爾夫通信技術(shù)有限公司阿爾夫公司簡(jiǎn)介深圳市阿爾夫通信技術(shù)有限公司是一家以微波傳輸設(shè)備技術(shù)開(kāi)發(fā)和銷售為主導(dǎo)的通信企業(yè)。自2014年創(chuàng)立以來(lái)，我們一直專注于無(wú)源微波器件及有源微波信號(hào)應(yīng)用設(shè)備（包括：無(wú)線微波信號(hào)發(fā)射、接收、分配、放大、衰減、調(diào)節(jié)等）相關(guān)通信產(chǎn)品的軟硬件開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售！阿爾夫通信--射頻微波技術(shù)人才精干，我們的技術(shù)骨干及管理層團(tuán)隊(duì)，都具有在本行業(yè)15年以上的技術(shù)開(kāi)發(fā)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)！“自由、平等、高效”是我們企業(yè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理理念；我們始終把員工作為公司的客戶來(lái)看待；公司服務(wù)好每一位員工，員工就會(huì)用心服務(wù)好每一位客戶；客戶才有可能信任我們公司，然后才會(huì)通過(guò)產(chǎn)品及項(xiàng)目合作，相互支持；讓公司得以長(zhǎng)期穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展！歷經(jīng)近10年的努力和積累，阿爾夫通信的業(yè)務(wù)一直保持逆勢(shì)上揚(yáng)，產(chǎn)銷穩(wěn)步增長(zhǎng)；在更快的發(fā)展道路上，真誠(chéng)希望是熱情、有趣、成長(zhǎng)的您來(lái)加盟我們；堅(jiān)信：有志者、事竟成；務(wù)實(shí)進(jìn)取，相互成就！我們能提供的待遇：清爽優(yōu)雅的工作環(huán)境，具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬；高額績(jī)效獎(jiǎng)金；發(fā)薪準(zhǔn)時(shí)！園區(qū)各種餐廳配套齊全，提供餐補(bǔ)；交通方便，附近有多路公交站臺(tái)；公司定期組織團(tuán)隊(duì)拓展及旅游，有學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)；并有專門培訓(xùn)計(jì)劃和升職通道！工作時(shí)間：每周5天半，7個(gè)半鐘工作制！
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