職位描述
汽車售后服務汽車保養(yǎng)汽車維修4S店管理汽車銷售4S店售后汽車4S店/經銷商
1．服從總經理和服務經理的領導，嚴格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，并對自己所負責的工作承擔相應責任。
2．負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經客戶同意后，辦理預約手續(xù)。
3．負責接待咨詢業(yè)務的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求。
4．負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。
5．負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用。
6．負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。
7．負責維修業(yè)務的日常進度監(jiān)督。
8．負責對維修增項意見的征詢與處理。
9．負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品，通知客戶提車，準備客戶接車資料。
10．負責接待前來企業(yè)提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續(xù)，恭送客戶。
11．負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
12．負責企業(yè)的業(yè)務統(tǒng)計和業(yè)務檔案管理。
任職要求：
年齡18-35歲
汽車相關專業(yè)大專畢業(yè)
從事汽車行業(yè)一年以上
有駕駛證
熟練操作計算機 溝通能力強 執(zhí)行力好
2．負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經客戶同意后，辦理預約手續(xù)。
3．負責接待咨詢業(yè)務的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求。
4．負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。
5．負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用。
6．負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。
7．負責維修業(yè)務的日常進度監(jiān)督。
8．負責對維修增項意見的征詢與處理。
9．負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品，通知客戶提車，準備客戶接車資料。
10．負責接待前來企業(yè)提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續(xù)，恭送客戶。
11．負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
12．負責企業(yè)的業(yè)務統(tǒng)計和業(yè)務檔案管理。
任職要求：
年齡18-35歲
汽車相關專業(yè)大專畢業(yè)
從事汽車行業(yè)一年以上
有駕駛證
熟練操作計算機 溝通能力強 執(zhí)行力好
職位福利：五險一金、包吃、定期體檢、節(jié)日福利、定期團建
職位亮點：扁平化管理 有晉升空間
工作地點
濟寧任城區(qū)美恒汽車博覽城廣汽豐田4s店
相似職位
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職位發(fā)布者
陳先生/人事經理
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山東利華晟控股有限責任公司——魯韻禮馭晟情相約——山東利華晟汽車簡介山東利華晟汽車（集團）有限公司是山東省內擁有豐田、紅旗兩大車系品牌及完善產業(yè)鏈的綜合集團公司，于2011年成立于山東濟南。目前主要經營雷克薩斯、廣汽豐田、一汽紅旗等汽車品牌，形成“豐田系汽車專營+國車紅旗戰(zhàn)略經銷商”的品牌戰(zhàn)略結構，營銷服務網絡覆蓋濟南、青島、濱州、濟寧、泰安等地市，擁有“全價值鏈+全生命周期”的汽車銷售及服務鏈條，致力打造山東省汽車流通行業(yè)標桿企業(yè)。魯韻禮馭，晟情相約。集團自成立以來，一直秉承“穩(wěn)健發(fā)展,誠信共贏”的經營理念，立足山東區(qū)域文化和齊魯民眾消費需求，打造獨具“齊風魯韻”、服務“至誠精臻”的特色車企。位于濟南、青島、濱州、濟寧、泰安的六家標準4S店，擁有全省頂級的汽車維修保養(yǎng)技術、國內一流的硬件設施、各品牌規(guī)范化操作流程、超越車主期待的服務標準、前瞻先進的汽車生活整合思維，為廣大車主提供“會所級”購車環(huán)境、“管家式”貼身服務，將品牌車企的匠心精神與齊魯文化深厚底蘊完美融合，在客戶購車養(yǎng)車體驗及市場滿意度方面位于業(yè)界前列。經過八年的發(fā)展，集團持續(xù)壯大的同時承擔起更多的社會責任，與各級政府、上市公司、高校、企業(yè)廣泛深入合作，關注公益，以城市主人的態(tài)度弘揚中國汽車文化，打造地域文化名片，塑造齊魯名企品牌形象。旗下汽車4S店多次獲得“影響山東·齊魯車壇最佳4S店”、“濟南十佳4S店”、“齊魯最誠信經銷商”、“齊魯車壇最受消費者認可4S店”、“濟南AAA級維修企業(yè)”等榮譽。我們認為，人力資本增值的目標優(yōu)先于財務資本增值的目標。一支富有活力、充滿創(chuàng)造力的員工隊伍，一群志同道合、三觀趨同的朋友，是我們共同奮斗、共創(chuàng)美好未來的最寶貴財富。如果您也認可“美好的生活都是奮斗出來的”這樣的理念，歡迎您加入利華晟汽車，一起奮斗，一起打拼，一起創(chuàng)造更加美好的未來！
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