職位描述
小區(qū)客服收費(fèi)物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、完成公司制定的物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)做好物業(yè)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)等收款工作；
3、負(fù)責(zé)欠款管理工作(物業(yè)費(fèi),水電費(fèi)及其他款項(xiàng)等)；
4、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地做好各項(xiàng)工作；
5、與住戶溝通，掌握管理樓宇住戶的情況，及時(shí)處理小區(qū)住戶的申請(qǐng)服務(wù)及投訴問題；
6、對(duì)住戶提出的維修、投訴、建議等，進(jìn)行接待、跟蹤和回復(fù)及回訪工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
任職資格:
1. 中專及以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)專業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先；
2. 有3年及以上物業(yè)收費(fèi)員及客服相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3. 能夠熟練應(yīng)用電腦及Excel辦公軟件；
4. 具備良好的溝通能力、靈活應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；
5. 工作認(rèn)真細(xì)心,有責(zé)任心，有良好的工作態(tài)度；
6. 有較好的執(zhí)行力，耐心及解決問題的能力。
1、完成公司制定的物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)做好物業(yè)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)等收款工作；
3、負(fù)責(zé)欠款管理工作(物業(yè)費(fèi),水電費(fèi)及其他款項(xiàng)等)；
4、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地做好各項(xiàng)工作；
5、與住戶溝通，掌握管理樓宇住戶的情況，及時(shí)處理小區(qū)住戶的申請(qǐng)服務(wù)及投訴問題；
6、對(duì)住戶提出的維修、投訴、建議等，進(jìn)行接待、跟蹤和回復(fù)及回訪工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
任職資格:
1. 中專及以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)專業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先；
2. 有3年及以上物業(yè)收費(fèi)員及客服相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3. 能夠熟練應(yīng)用電腦及Excel辦公軟件；
4. 具備良好的溝通能力、靈活應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；
5. 工作認(rèn)真細(xì)心,有責(zé)任心，有良好的工作態(tài)度；
6. 有較好的執(zhí)行力，耐心及解決問題的能力。
工作地點(diǎn)
北京房山區(qū)北潞園
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職位發(fā)布者
劉佳/人事經(jīng)理
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北京馬連道投資管理公司簡(jiǎn)介：北京馬連道投資管理公司，成立于1992-06-20，注冊(cè)資本為3961.5682萬(wàn)人民幣，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)，注冊(cè)地址為北京市豐臺(tái)區(qū)馬連道欣園7號(hào)樓，經(jīng)營(yíng)范圍包括投資管理；熱力供應(yīng)；會(huì)議服務(wù)；物業(yè)管理；出租辦公用房；經(jīng)濟(jì)信息咨詢；承辦展覽展示；企業(yè)管理服務(wù)，營(yíng)銷策劃；企業(yè)形象設(shè)計(jì)；禮儀服務(wù)；技術(shù)推廣服務(wù)；接受委托提供勞動(dòng)服務(wù)；房地產(chǎn)開發(fā)；汽車租賃（不含九座以上客車）。（“1、未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得以公開方式募集資金；2、不得公開開展證券類產(chǎn)品和金融衍生品交易活動(dòng)；3、不得發(fā)放貸款；4、不得對(duì)所投資企業(yè)以外的其他企業(yè)提供擔(dān)保；5、不得向投資者承諾投資本金不受損失或者承諾最低收益”；市場(chǎng)主體依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不得從事國(guó)家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
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