一、工作內(nèi)容:
1、全面負責(zé)餐飲部的各項工作,領(lǐng)導(dǎo)本部門員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標。
2、負責(zé)制訂本部門各項管理制度,服務(wù)標準和操作規(guī)程,并檢查落實到位。
3、加強餐廳的日常管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)和提高下級管理人員的現(xiàn)場監(jiān)督能力和管理水平。
4、抓好設(shè)施、設(shè)備的維護保養(yǎng)和管理工作,使之經(jīng)常保持完好的狀態(tài),防止事故的發(fā)生。
5、檢查、督導(dǎo)員工嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)程,做好餐前準備,餐中服務(wù)和餐尾復(fù)原工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)工作。
6、做好VIP客人的安排和接待工作,負責(zé)餐廳工作人員調(diào)配,確保餐飲服務(wù)質(zhì)量和效率。
7、妥善處理客人對餐廳 工作的意見,建議和投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 8、制訂員工培訓(xùn)計劃,配合有關(guān)部門對餐廳員工進行定期的考核、培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
9、做好餐廳使用物品的管理工作,提高使用率,降低物料消耗,減少浪費。
10、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
二、任職資格:
1、五官端正、待人誠懇、有良好的服務(wù)意識及精神;
2、具有一定的銷售能力、服從管理,能適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作時間;
3、良好的協(xié)調(diào)規(guī)劃統(tǒng)籌能力,能自如應(yīng)對緊急情況等;
三/職位福利:五險、績效獎金、股票期權(quán)、節(jié)日福利