職位描述
電話客服全白班
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2.定期邀約凈水器老用戶，例行半年上門安檢業(yè)務(wù)， 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
4、對打電話不排斥，抗壓能力強。
工作地點
營口西市區(qū)清華園(西南門)為純凈水
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職位發(fā)布者
劉柯秀/人事經(jīng)理
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