職位描述
1、客戶交付管理，致力于為客戶打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的交付體驗；
2、交付前客戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險、充電樁及尾款支付溝通等；
3、客戶交付時間預約，確保高客戶準時到店率；
4、客戶交付辦理，引導并協(xié)助客戶完成資料搜集，車輛檢驗，保險，臨牌辦理等業(yè)務，讓客戶體驗極致品質(zhì)與極致便捷的車輛交付；
5、交付后延展業(yè)務跟蹤，以及押金返還等工作；
6、車輛PDI抽檢，確保交付車輛質(zhì)量；
7、配合店長及主管，確保各項交付流程及政策落地；將客戶意見及時反饋至店長及中央團隊，并適時根據(jù)實際操作提出改進建議；
8、達成交付核心目標。
職位要求
1、?？萍耙陨蠈W歷；
2、具備1年以上交付中心管理，或者豪華汽車品牌4S店銷售與售后管理，或者高端零售及服務行業(yè)工作經(jīng)驗。條件優(yōu)秀者可適當放寬年限；
3、具備優(yōu)秀的結(jié)果導向和客戶服務意識，并貫徹到日常工作中；
4、嚴謹細心，責任心強；
5、出色的人際交往技能，樂于分享和溝通；
6、具有創(chuàng)造性思維，能獨立迅速地解決關鍵問題；
7、具備較強的項目管理和時間管理能力。