工作內容:1.負責房務部樓層管理工作。
2.按酒店規(guī)定標準,抽查所轄客房,巡查樓層、電梯廳、防火通道、工作間、確保所屬區(qū)域內安全與衛(wèi)生。
3.實施工作規(guī)范和程序,制定勞動定額及質量標準,合理安排班次,分配工作。
4.計劃并監(jiān)督完成房間的大清潔和周期性工作,不斷改進和提高房間的清潔標準、服務水平。
5.掌握客情,組織接待重要客人,及時督導操作層的服務質量并解決相應的工作難題。
任職要求:1.25—35歲,女身高1.65m以上,精力充沛,儀表端莊,氣質高雅。
2.中專及以上學歷,具有旅游酒店管理或經濟管理專業(yè)??埔陨蠈W歷
3.三年以上大型商務或度假酒店客房部中層管理經驗,具有較強的對客溝通能力和協(xié)調能力。
4.流利的普通話和良好的語言表達能力。
5.責任心強,具有領導和管理才能,善于協(xié)調處理人際關系。