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工作內(nèi)容：
1-熟悉你要服務(wù)的游戲產(chǎn)品，理解游戲行業(yè)客戶問題及服務(wù)需求；
2-用法語(yǔ)回復(fù)游戲玩家在游戲過程中出現(xiàn)的充值、賬號(hào)登陸、查詢、以及玩法等郵件，以書面方式及時(shí)解答；
3-以耐心專業(yè)的服務(wù)提升玩家對(duì)該游戲的體驗(yàn)感和好評(píng)度；
4-有意識(shí)收集服務(wù)中存在的待改善的問題，及時(shí)反饋上級(jí)。
招聘要求：
1-有客服經(jīng)驗(yàn)（不限制游戲行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，愛玩游戲亦可）；
2-接受排班制工作時(shí)間，如遇節(jié)假日上班三薪；
3-MMORPG游戲玩家/有后臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
4-大專以上學(xué)歷，法語(yǔ)B2級(jí)或?qū)Ｋ囊陨?，能?dú)立對(duì)玩家發(fā)來的問題進(jìn)行閱讀及書面回復(fù)；
5-工作時(shí)間9點(diǎn)-18點(diǎn)、14-23點(diǎn)，上五休二，如遇節(jié)假日上班3薪；
6-積極耐心，有良好的客服意識(shí)。
福利：
1、社保：所有員工均有五險(xiǎn)；
2、上班不忙可以玩游戲；
3、補(bǔ)貼：入職即享受各種補(bǔ)貼，餐補(bǔ)；
4、薪資：優(yōu)秀者可提前拿轉(zhuǎn)正薪資和轉(zhuǎn)正員工福利待遇；
5、禮物：?jiǎn)T工生日禮物，節(jié)假日禮物，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)獎(jiǎng)品……
6、晉升空間：在大型客服團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，每年不低于2次內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，為您提供廣闊的發(fā)展空間；
7、完善的培訓(xùn)體系，包含崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)有盡有，新入職小白也不用擔(dān)心，內(nèi)部還提供發(fā)展為內(nèi)訓(xùn)師、質(zhì)檢、風(fēng)控、班組長(zhǎng)、主管等管理崗的機(jī)會(huì)；
8、舒適的工作環(huán)境，輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍，豐富的團(tuán)建活動(dòng)、公司活動(dòng)。