工作內(nèi)容:可以遠程居家辦公!
1-熟悉你要服務(wù)的游戲產(chǎn)品,理解游戲行業(yè)客戶問題及服務(wù)需求;
2-回復(fù)國外玩家的線上咨詢,關(guān)于玩家在游戲過程中出現(xiàn)的充值、賬號登陸、查詢、以及玩法等問題以書面方式及時作出支撐;
3-以耐心專業(yè)的服務(wù)提升玩家對該游戲的體驗感和好評度;
4-有意識收集服務(wù)中存在的待改善的問題,及時反饋上級。
招聘要求:
1-對游戲感興趣,有玩游戲(端游或手游均可)的經(jīng)歷;
2-大專以上學歷,阿拉伯語專業(yè)四級及以上,能獨立對玩家發(fā)來的問題進行閱讀及回復(fù),同時具有英文4級的優(yōu)先錄??;
3-能接受排班制工作:22-10點,上二休二,月休15天;
4-積極耐心,有良好的客服意識。
5-打字要求50/分鐘以上。
福利:
1、社保:所有員工均有五險;
2、上班不忙可以玩游戲;
3、補貼:入職即享受各種補貼,餐補+夜班補;
4、薪資:優(yōu)秀者可提前拿轉(zhuǎn)正薪資和轉(zhuǎn)正員工福利待遇;
5、禮物:員工生日禮物,節(jié)假日禮物,團隊活動獎品……
6、晉升空間:在大型客服團隊學習和成長,每年不低于2次內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機會,為您提供廣闊的發(fā)展空間;
7、完善的培訓體系,包含崗前培訓、入職培訓、專業(yè)技能培訓應(yīng)有盡有,新入職小白也不用擔心,內(nèi)部還提供發(fā)展為內(nèi)訓師、質(zhì)檢、風控、班組長、主管等管理崗的機會;
8、舒適的工作環(huán)境,輕松的團隊氛圍,豐富的團建活動、公司活動;
9、每周雙休。
10、優(yōu)秀員工每月有優(yōu)秀獎金。
你想都想不到的有一群小伙伴邊玩邊工作的工作氛圍,有良好的同事關(guān)系,舒適寬敞的辦公環(huán)境,良好的晉升成長空間,還有各種點心小吃候著你。歡迎投遞簡歷。