主要職責(zé)
1.以聽錄音,抽檢的方式,進(jìn)行內(nèi)部服務(wù)及業(yè)務(wù)流程監(jiān)控,并給出改進(jìn)辦法。無需打電話
2.對呼叫記錄進(jìn)行評估和校準(zhǔn),以保證結(jié)果合格。
3.針對共性的業(yè)務(wù)知識問題進(jìn)行匯總,輔導(dǎo)并制
定改進(jìn)辦法。
4.根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)場情況不斷完善現(xiàn)有質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。完成領(lǐng)導(dǎo)部署的其他工作。
職位需求
1.大專及以上學(xué)歷,必須有電話銷售經(jīng)驗(yàn)或者質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)
2.擅長溝通表達(dá),有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
3.做事有調(diào)理,積極,主動,熱愛學(xué)習(xí)
工作時(shí)間
兩個(gè)班次 9:30-18;30 13:30-21:30 周末雙休 偶爾周末需值班可調(diào)休
薪資福利
1.底薪3000+聽單績效1000~5000+,月綜合5-8K
2.入職繳納五險(xiǎn)一金
3.司齡獎,節(jié)假日福利等
辦公地點(diǎn):江夏區(qū)光谷大道金融港A1棟泰康大廈
職位福利:五險(xiǎn)一金、年終分紅、績效獎金、全勤獎、定期體檢、周末雙休、出國游、不加班
職位亮點(diǎn):周末雙休 五險(xiǎn)一金