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更新于 6月25日

得物電商客服(13薪\五險一金)

6000-8000元·13薪
  • 武漢江夏區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

外呼客服售后客服投訴客服電子商務互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務
工作內(nèi)容: 1、通過電話等服務方式解決客戶進線反饋/咨詢的問題,處理客戶投訴; 2、挖掘客戶真實需求,準確判斷溝通結果,并針對客戶反饋的問題進行有效的處理,給出有效的解決方案,促進交付指標達成; 3、對與客戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作; 4、完成上級交辦的其他事項。 職位要求 1、大專及以上學歷,工作經(jīng)驗豐富可放寬; 2、服務意識強,能夠承受一定程度的壓力,在工作中懂得自我調(diào)節(jié); 3、能夠快速學習并掌握業(yè)務知識; 4、普通話標準,具備良好語言表達能力,有很強的溝通能力,善于團隊合作; 5、具備售后服務經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

武漢江夏區(qū)宜科中心4號樓3樓

職位發(fā)布者

劉女士/招聘主管

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