1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠(chǎng)維修車(chē)輛的接車(chē)工作,受理客戶(hù)的維修項(xiàng)目和咨詢(xún)并對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算維修工時(shí);
2、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),具備處理抱怨投訴的相應(yīng)技巧。
3、具有一定汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟知商務(wù)溝通禮儀;
4、服務(wù)上級(jí)安排,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),有駕駛證優(yōu)先。
具體要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉4S店運(yùn)作和業(yè)務(wù)接待流程;
2、懂汽車(chē)結(jié)構(gòu)原理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,善于溝通,責(zé)任心強(qiáng)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):上市公司,良好的晉升平臺(tái),六險(xiǎn)一金