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更新于 今天

IVD技術(shù)總監(jiān)

2-3萬
  • 天津東麗區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)療檢測檢測/認證醫(yī)療設(shè)備/器械
主要崗位職責:
1.銷售支持與業(yè)績驅(qū)動
1.1深度參與銷售策略:與銷售、市場部門緊密協(xié)作,分析市場趨勢、客戶需求及競品技術(shù)特點,為銷售策略制定提供專業(yè)的技術(shù)視角和建議;
1.2關(guān)鍵客戶技術(shù)攻堅:參與重要客戶(如大型醫(yī)院檢驗科、第三方實驗室、重點經(jīng)銷商)的拜訪、技術(shù)交流、產(chǎn)品演示及方案設(shè)計,解決客戶復(fù)雜的技術(shù)疑慮,掃除銷售障礙;
1.3定制化解決方案:根據(jù)客戶具體需求(如特定檢測項目開展、流程優(yōu)化、成本控制等),結(jié)合奧森多、希森美康等自有產(chǎn)品線特點,設(shè)計并呈現(xiàn)具有競爭力的整體技術(shù)解決方案(含儀器、試劑、服務(wù));
1.4競爭分析支持:持續(xù)跟蹤分析奧森多、希森美康競品的技術(shù)動態(tài)、性能差異及優(yōu)劣勢,為銷售團隊提供有效的競爭應(yīng)對策略和話術(shù)支持;
2.專業(yè)技術(shù)輸出與客戶關(guān)系維護
2.1高端技術(shù)支持:處理客戶(終端用戶及經(jīng)銷商)提出的復(fù)雜技術(shù)咨詢、應(yīng)用難題、結(jié)果解讀及投訴,提供權(quán)威、及時的解決方案;
2.2應(yīng)用與學(xué)術(shù)推廣:撰寫或?qū)徍思夹g(shù)應(yīng)用文章、案例分享、操作指南等資料;推動產(chǎn)品在學(xué)術(shù)層面的認可;
2.3新項目/新產(chǎn)品落地:主導(dǎo)或指導(dǎo)新檢測項目、新儀器/試劑在客戶端的評估、驗證、安裝、培訓(xùn)及上線工作,確保順利落地并產(chǎn)生效益;
2.4性能驗證咨詢:為客戶提供符合法規(guī)要求(如ISO 15189, CAP等)的儀器性能驗證、試劑性能驗證的方案咨詢與支持;
3.技術(shù)部門管理與建設(shè)
3.1團隊建設(shè)與管理:負責技術(shù)工程師、應(yīng)用專員團隊的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵與發(fā)展,打造高績效、高服務(wù)意識的技術(shù)團隊;
3.2技術(shù)能力提升:制定并執(zhí)行團隊技術(shù)培訓(xùn)計劃,確保團隊精通奧森多、希森美康全系列產(chǎn)品(生化、免疫、血球、血凝、特定蛋白等)的技術(shù)原理、操作、維護、故障排除及應(yīng)用;
3.3流程與規(guī)范制定: 建立并優(yōu)化技術(shù)支持服務(wù)流程(如客戶響應(yīng)SLA、服務(wù)報告、備件管理、現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范等)提升服務(wù)效率與客戶滿意度;
3.4知識庫建設(shè):主導(dǎo)建立和維護公司產(chǎn)品技術(shù)知識庫、常見問題解答(FAQ)、經(jīng)典案例庫等,促進知識沉淀與共享;

工作地點

天津東麗區(qū)信鴻醫(yī)療

職位發(fā)布者

劉濤/招聘總監(jiān)

當前在線
立即溝通
公司Logo信鴻醫(yī)療
天津信鴻醫(yī)療科技股份有限公司成立于2006年,坐落于天津市東麗區(qū)華明高新區(qū),是一家專業(yè)的體外診斷業(yè)務(wù)綜合服務(wù)類科技型企業(yè),除向各類醫(yī)學(xué)實驗室(主要為醫(yī)院的檢驗科)提供體外診斷產(chǎn)品外,還為醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)提供第三方物流服務(wù)和售后服務(wù),并且通過自主開發(fā)的鴻云LIOT系統(tǒng),為醫(yī)療機構(gòu)提供JMI/VMI和SPD服務(wù)。公司于2015年8月3日正式在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌(“新三板”),2017年進入新三板創(chuàng)新層,2017年10月因戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整從新三板摘牌。公司2022年收入超6億元,上繳稅款超四千萬,實現(xiàn)雇傭員工人數(shù)近300人。公司主要向終端用戶提供物流配送、技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、設(shè)備維修養(yǎng)護、采購管理、流程規(guī)范、醫(yī)學(xué)實驗室建設(shè)布局優(yōu)化、體外診斷新技術(shù)學(xué)術(shù)交流推廣等多方面服務(wù)。經(jīng)過多年的積累,公司在津冀地區(qū)已經(jīng)建立了較為完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擁有一支由臨床醫(yī)學(xué)、檢驗醫(yī)學(xué)、機械、光學(xué)、電子信息等多領(lǐng)域?qū)I(yè)人才所組成的近百人服務(wù)團隊。公司通過分布在各服務(wù)網(wǎng)點的工程師對客戶提供7×24小時應(yīng)急服務(wù),目前在津冀地區(qū)基本可以做到4小時內(nèi)到場響應(yīng)客戶需求,幫助客戶排除設(shè)備故障、解決應(yīng)用難題,提供應(yīng)急服務(wù)。2017年4月,信鴻醫(yī)療正式成為天津市可為其他醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)提供貯存、配送服務(wù)的認證企業(yè)。通過提供專業(yè)化的貯存服務(wù),為中小型醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)減輕了倉庫管理等方面的負擔,實現(xiàn)了醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的集中化管理;通過提供規(guī)范的配送服務(wù),提高了貨品的配送時效,有力保障了醫(yī)療器械貨品的質(zhì)量安全;通過提供先進的物流信息技術(shù)服務(wù),實現(xiàn)了訂單信息的準確完整以及采購過程的全程可追蹤,為監(jiān)管提供了有力工具。到目前為止,信鴻醫(yī)療已為兩百多家醫(yī)療機構(gòu)的日常檢驗工作提供全方位支持,為四十余家醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)提供貯存、配送服務(wù),贏得了客戶的信賴,形成了持續(xù)、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。未來,公司將繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,不斷提升服務(wù)水平,踐行創(chuàng)新工作,加速轉(zhuǎn)型升級,為推動體外診斷行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
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